锤炼作风强担当 青春护航社保路 —— 社保青年工作作风建设实践感悟

  (作者:汉中市镇巴县养老保险经办中心 陆松  审编:杨川)

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  作风建设是提升服务效能的关键,对社保工作者而言,更是守护群众 “养老钱” 的重要保障。作为一线养老保险经办人员,我始终以务实、严谨、为民的工作作风为准则,在实践中深化对作风建设的理解与践行。

  以作风为镜,映照为民初心

  养老保险经办工作直接关系群众切身利益,每一笔退休金发放、每一次业务办理,都承载着群众的信任。在工作中,我坚持以精简高效、务实为民为标准,持续改进服务作风。例如,在推广退休 “刷脸办” 业务时,主动筛查数据、解决技术问题,扩大业务覆盖面;面对群众咨询,耐心细致解答、精准指引,用实际行动践行贴近群众、服务群众的宗旨。

  以实干为犁,深耕责任田亩

  在负责业务一审、补费、特殊工种认定、待遇发放等具体工作时,我通过实践总结出三点工作心得:

  一是严守廉洁底线。社保资金关乎民生,在退休审核、待遇发放等关键环节,始终保持敬畏之心,严格审核材料,杜绝违规操作,确保资金精准发放。

  二是锤炼过硬本领。面对延退政策改革、历史遗留问题等复杂任务,坚持以政策为依据、以事实为支撑。针对档案缺失等难题,积极协调多部门查阅比对,确保业务办理严谨无误。

  三是传递服务温度。社保经办既是业务工作,更是暖心服务。推广陕西社会保险 APP 时,为行动不便群众提供上门教学;面对超出职责范围的咨询,主动协助联系相关部门。曾有乡镇老人多次前来求助,我全程引导其办理业务,以点滴服务践行密切联系群众的要求。

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  以奋斗为笔,书写青春担当

  作风建设永远在路上。未来工作中,我将持续精进业务能力,深入学习养老保险新政,钻研经办难点,努力成为 “政策通”“多面手”;创新服务方式,加强 “两翼” 自助经办服务指导,推广高频业务 “服务一码通”,优化 “退休预服务” 数据处理;强化部门协同联动,针对独生子女父母补助金审批等业务,推进 “一门受理、一次办结”,加强数据共享,提升服务质效。

  在社保服务的道路上,我将继续脚踏实地、坚守初心,以优良作风为养老保险高质量发展贡献青春力量,用实际行动守护群众的幸福晚年。



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