疫情考验显担当 坚守岗位保服务—略阳县养老保险经办中心王磊同志奋战“疫线”纪实

　　“呀！没想到电话竟然打通了，你们竟然还在值班，我想咨询下灵活就业人员缴费的问题……好的，谢谢你呀，一定注意做好防护呀！再见！”

　　“我被隔离了，能不能帮我查下我单位网服平台登录账号？要不然这个月缴不了费了！”

　　“报告市处，中台系统切换工作，略阳这边权限和运行没有问题……”

　　“报告市处，略阳全城封控，为保证正常发放等经办工作，申请VPN账号……”

　　这是疫情发生以来，王磊同志坚守值班完成的一些基本工作。在疫情防控期间，作为一名党员他起到了模范先锋作用，点亮了自己这一盏灯，照亮了整座城！作为一名人民公仆他用实际行动扛起了“为人民服务”的担当。

　　疫情刚发生时，大家普遍心中有些慌乱，因为病毒第一次离大家这么近。有没有感染？疫情到底有多严重？这些都未知。很快，中心召开了紧急会议传达了市处张处长的电话通知，要求大家做好防护，搞好经办服务工作，以扎实的作风纪律迎接疫情带来的考验。大家很快便安定住了内心，稳住了阵脚，一起投入到疫情防控及经办工作中去。因为大家明白：勇敢面对疫情，守土尽责，展现担当才是我们当下应该做的。

　　随着疫情形势越来越严峻复杂，县委组织部发出倡议，号召广大党员发挥先锋模范作用。王磊同志便暗下决心，要勇于担当，在实际工作中践行使命和初心，接受党对他的考验。于是他主动请求领导在疫情防控期间值班，他深知，突如其来的疫情给整个城市按下了“暂停键”，但是民生保障不能停，政府部门为民服务的担当，越是在艰难的时候越应该彰显作用。疫情就是命令，服务就是责任。他按照领导的指示，立刻明确责任和任务，全身心投入到经办服务工作中去。

　　他做好自身防护积极配合社区做好疫情防控。只有做好自身防护才能安全健康履职，只有积极配合社区疫情防控大家才都能安全。他每日按时做核酸检测，上报单位，坚决做到“足不出户”。遇紧急外出等情况，戴好口罩，做好防护。

　　他做到线上服务不打烊。疫情切断了我中心线下服务，但是我们有“一主两翼”信息化平台，QQ和微信企业经办服务群，咨询电话等多种有效的线上服务手段。线上服务不间断，我们一直在“战斗”，尤其在这个特殊时期，让广大参保群众和单位听到“我们在岗”的声音，他们会更加感到党和政府的温暖，增强抗疫的信心。因此在每一次线上服务时，他都特别认真、十分仔细，能办结的尽量办结，不能办结的细致的做好解释。

　　他积极参与到中台系统切换试运行工作中。中台系统切换运行是一项政治任务，是今年的一项重点工作，从省厅、省局和市处都高度重视。那么这就要求我们必须把每一个环节做到位，把工作做实做细，不论是系统运行环境配置还是菜单功能熟悉，不论是业务实操还是问题反馈，他都尽心尽力切实做到把“信息系统”这把经办利剑磨光、磨利。

　　他全力配合同事做好发放工作。为实现疫情防控期间养老金按时足额发放，保障退休人员基本生活，为我县抗疫工作注射一针安定民生的“稳定剂”，我中心精心组织、周密安排，由王磊同志向市处申请VPN账号，指导同事安装使用，保证办公不卡壳。协助同事熟悉系统，了解业务流程，排查问题，发放工作稳步推进。

　　当前疫情的阴霾还未散去，仍需继续坚守养老保险经办服务，王磊同志表示他将一如既往，继续“站好岗”，发挥好党员先锋模范作用，点亮自己这一盏灯，努力为照亮整个山城而发光发热。我们坚信，在王磊同志先锋模范作用下，在省局、市处和中心领导的坚强、正确领导下，在中心全体工作人员的共同努力下，略阳县养老保险经办中心一定会经受住考验，做好经办服务，早日战胜疫情。　　（通讯员：赵玲）