汉中汉台：人民的好勤务员让老人“笑了”

分类：党员队伍日期：2022-02-20 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　2月15日下午，当大家正沉浸在元宵节的喜庆中时，繁忙的汉台区养老保险经办中心业务大厅里却传来来了一阵哭泣声。

　　只见一位头发花白的老人正搀扶着另一位腿脚残疾的老人，步履艰难，一脸愁容地向咨询引导台走去。正在大厅值班的王亮同志迅速过去搀扶他们坐下后，询问了他们的情况：两位老人都属于领取汉台区城乡居民养老保险的农民，然而从2021年2月份开始到现在，领取多年的养老金却领不到了，问了几个地方都不知道原因，无奈之下抱着最后一线希望找到我们这里寻求帮助。王亮同志没有解释我们是企业职工养老保险，而是立刻和汉台区城乡居民养老保险中心取得了联系。原来2021年2月份开始城乡居民养老待遇发放从原来的邮政银行，统一支付到退休人员各自的社保卡上。核对完老人持有的社保卡后，对方经办机构告知两位老人的待遇正常发放着呢。而这两位老人都是每年把养老金攒到年底才一次性取出，不清楚换了卡，还在邮政存折上查呢。王亮再和就近的银行大堂经理取得联系并再三嘱托，让银行帮忙打个流水清单，方便老人查看。“奔着问题去，服务更暖心”，当把处理结果告知老人，并把各个具体办理环节的电话摘抄下来递给老人，告诉他拿着社保卡就能去取钱了，有问题打电话就可以了。只见他挂满泪痕的脸一下笑了起来，紧紧握住王亮同志的手连声道谢。为了让老人不再有顾虑和质疑，王亮一路送着老人上车，老人一边走，一遍发自内心的感慨：“共产党就是好，这里的服务态度是真好！”

　　当他们走出汉台区养老保险经办中心大门时，瑟瑟寒风中“陕西养老保险”六个大字熠熠生辉。你朝我奔赴而来，我就是星辰大海，站在群众的角度为他们排忧解难，我们不是尽力而为，而是竭尽全力，让他们心里有希望，眼里有光芒。（张娜）

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