用真心动真情解决职工“急难愁盼”赢民心——商洛市镇安县总工会学党史“为职工群众办实事”纪实

　　党史学习教育开展以来，商洛市镇安县各级工会深入学习贯彻习近平总书记关于党史学习教育的重要讲话和指示精神，扎实推进“我为职工群众办实事”实践活动，把学习党史和解决实际问题结合起来，努力为职工群众做好事、办实事、解难题，着力解决好职工群众的操心事、烦心事、揪心事，把党史学习教育成效转化为推动工作、促进发展的成效，让广大职工群众在党史学习教育中增强获得感、幸福感、安全感。

　　据对镇安全县的统计，今年以来全县各级工会共帮助职工群众解决各类困难和问题超过100件。为职工群众做好事、办实事，正成为镇安工会工作常态，成为检验工会践行党的群众路线的根本标准。

组织严密  确保做好事办实事开好局见实效

　　镇安县总工会坚持把“我为职工群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要任务，增强思想自觉和行动自觉，根据镇安县委党史学习教育领导小组《关于扎实开展“我为职工群众办实事”主题实践活动的通知》精神，制定了《“我为职工群众办实事”主题实践活动方案》，明确了2021年镇安县总工会服务职工群众的20件实事任务。镇安县各级工会也迅速制定了各自的实施方案，出台了为民办实事的重点任务清单，为实践活动的高效有序开展奠定了坚实基础。

　　镇安县总工会在加强学习上带好头，学党史、学党的创新理论、学政策法规，在学中增强党性。

　　近日，镇安县总工会一楼会议室，一场围绕“习近平总书记‘七一’重要讲话精神”的读书会正在进行。台上，4名青年工会干部结合自身工作或者所思所想，展开了一场“头脑风暴”；台下，镇安县总工会全体机关干部职工都是参与者。这样形式多样的学习活动，是镇安县总工会打造学习型工会的重要载体之一。

　　新的形势下，工会干部职工面临新的任务和挑战。为此，镇安县总工会把打造学习型机关，作为提升工作能力，为职工群众做好事、办实事的一个重要手段。

　　“建立学习型机关是改进机关作风、提高工作效率、建立高效运转的服务型机关的必然要求。要树立学习新理念，把学习放在工作的首位，健全和完善学习长效机制。”镇安县总工会常务副主席张家升说。

　　镇安县总工会对每位机关干部职工提出要求：“打铁先得自身硬，通过强学习来强自身，让每位工会干部职工成为通晓业务的专业型干部职工，成为能说会做的复合型人才。”

　　每月学一次，每次内容涉及面都很丰富。这些看似和工会业务知识不怎么关联的学习内容，都是镇安县总工会为机关干部职工安排的“理论武装”。

　　除此之外，镇安县总工会还定期开展专题学习，让每位干部职工“站上讲台”。

　　每次专题学习由1—2位工会干部职工授课，授课的重点为本岗位基本工作内容、亮点与心得。这些授课内容还有可能成为理论和业务知识测评的考点，考试成绩又直接与年终考核紧密挂钩。

　　“多形式、多内容的学习，有力推动了工会干部职工学习的积极性，更好地熟悉各业务工作流程和规章制度，从而促使工作的全面进步、全面过硬。”镇安县总工会副主席孙小翔如是说。

顺职工心意  工会做好事办实事就更有实效

　　8月11日，镇安县尧柏水泥有限公司职工食堂一片火热场景。这是该公司2021年员工职业技能比武正在有序进行。针对当前疫情形势，镇安兴胜矿业公司餐饮部严格管控、严密组织、严细安排，做到抗疫比武两不误，全面提升餐饮服务高质量水平。

　　为确保此次比武高质量高标准完成，该餐饮服务部经过近三个月准备组织员工反复演练，同时通过比武提升公司对餐饮的精益管理和服务水平。在项目设置上分烹调、创意面点、形象拼盘等七大类。各选手八仙过海各显神通，在规定时间完成一道道精美菜品。

　　“职工群众饭都吃不好，何谈为民办实事，何谈为职工谋幸福？民以食为天，在职工吃饭的问题上，必须立行立办、一竿到底，及时回应职工群众关切，守护职工群众舌尖上的幸福。”镇安县总工会原副主席赵芳表示。

　　8月以来，以“百优食堂 幸福职工”为民办实事竞赛创优活动为推手，镇安县总工会、镇安县市场监督管理局组成专门小组，根据“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育活动的总体要求，积极引导全县企事业单位职工食堂高质量发展，切实提高广大产业工人和职工群众的健康水平和体能素质，保障职工舒适生活和“舌尖上的安全”。

　　据了解，目前，该活动已在镇安各单位、企业、学校等有条件开设干部职工食堂地方全面铺开，全县已有近百家单位、企业报名参与。在创建过程中，镇安各级工会配合相关部门，重点对职工食堂证照情况、从业人员持证健康上岗情况、口罩佩戴、个人卫生、环境卫生、操作卫生、设施设备消毒、采购管理、贮存管理、就餐大厅等方面进行预检，对预检中发现的问题进行现场指导与整改。

　　顺应职工心意，工会做好事办实事就更有实效。这是镇安县总工会干部的切身感受，也是镇安各级工会干部的共同体会。

　　作为党联系职工群众的桥梁纽带，作为职工利益的代表者和维护者，工会组织的性质和职责都决定了，只有将职工群众关注点作为工会工作的重点，将职工群众的呼声作为工会行动的方向，工会工作才能顺民意、得民心。

　　盛夏季节，持续高温，让镇安一时变成了“火炉”。在这最难熬的日子里，8月7日，镇安县总工会原副主席赵芳和工会经审委主任米锋等一行，先后到县市政局和县中医院开展“高温抗疫 关爱有我”活动，为昼夜奋战的抗疫医务人员及一线环卫工人开展“送清凉”慰问活动。

　　为进一步关心、关爱坚守在核酸检测、疫苗接种等岗位的劳动者，贯彻落实市总和县委政府关于疫情防控工作的安排部署，县总工会紧急筹集慰问资金，准备了大量的牛奶、白糖、绿豆、鸡蛋、西瓜等营养消暑物资，陆续运送至各医院、街道、社区等防疫一线。

　　今年，在县总工会常规开展的“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”活动中，县总工会成立了志愿者慰问工作组，分别深入镇安县重点行业、重点项目、重点企业，将党和政府的关心送到职工手中。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。以职工群众的呼声和需求为做好事、办实事的风向标，工会让职工群众切实感受到了“工会组织就在身边”，真正把住了群众路线的真谛。

创新服务  把实事好事做到职工群众心坎上

　　以文明创建为载体，以为群众办实事为契机，着力找准镇安全县职工“急难愁盼”的实际问题，始终把解决他们的痛点、堵点、难点作为日常工作的出发点和落脚点。

　　今年，镇安县总工会努力将“我为群众办实事”的成果有效转化成文明创建的实际成效，让志愿者穿针引线，老百姓接网纳福，持续推动“创建为民”的文明城市创建理念。

　　“太感谢你们了，不然耽误送餐了可怎么办！”近日，外卖员陈斌的电动车在送餐途中没电了，站在路边干着急。镇安县总工会“爱心驿站”的秦大姐见状，赶紧帮忙把车推到“爱心驿站”充电，并热心帮助陈斌，准时将餐点送到客户手中。

　　从今年开始，镇安县总工会将志愿服务引入工会“爱心驿站”，让驿站闪现了一抹亮眼的“志愿红”。

　　解决职工群众的现实需求，是兑现“有困难，找工会”承诺最有效方式。

　　“今年以来，我们结合党史学习教育，充分发挥新时代文明实践志愿者黏合作用，将爱心企业、党员、社会工作者、志愿者等各方力量集聚，成为服务职工的新动能，在城乡依托工会‘爱心驿站’，扩大为职工办实事的辐射面及内容，温暖职工群众。”镇安县总工会原党组成员、正县级干部秦高晋表示。

　　升级版的工会“爱心驿站”，除了是劳动者遮风避雨、累了歇脚、渴了喝水的临时休息场所，还会根据各地特色为劳动者提供多样化志愿服务。

　　镇安县工业园区“爱心驿站”以职工健康小屋的形式，由县总工会投资5万元，为企业职工免费体检和提供公共卫生服务，惠及20多家企业的1.1万名工会会员；新城社区“爱心驿站”不仅提供自行车电动车免费维修、路线指引、免费理发等特色服务，还积极为周边群众解决急事、难事；镇安县总工会还依托县城6家药店建设的工会“爱心驿站”，除了为户外工作者提供一隅休憩之所，还不定期开展义诊……

　　据了解，从县一级到镇（办）一级，再到企事业、机关单位，镇安县各级工会已建立20多家颇具规模的、以户外工作者为服务主体的“爱心驿站”，每年为环卫工人、外卖小哥等户外工作者及周边群众义务提供服务近10000多人次。

　　在每一家工会“爱心驿站”打造升级版的推进过程中，工会服务职工的能力在增强，职工的工作、生活质量在提高，工会与职工的情感联系在升温，广大职工群众的获得感、幸福感不断增强。

　　而这，也是镇安县总工会根据“因地制宜、差异化服务”的思路，不断创新工会服务体系的一个生动注脚。

　　在镇安县工会系统，像这样为解决职工困难和问题而不断创新思路方法的，不胜枚举。镇安县总工会一个普遍共识是：职工群众需求各有不同，实际情况千差万别，只有因地制宜、因人而异地创造性开展工作，工会才能把好事实事做到职工群众的心坎上。

　　从非公企业建会那一刻开始，镇安县总工会的“培育”工作就同步开始了。

　　建会入会，是工会的“常规工作”，但由于职工困难问题总有新情况，如何与时俱进地创新工作方式和载体，便成为镇安县总工会的必答课题。

　　镇安县物流园区工会成立不到一年时间，县总工会的走访并非会议室里的围桌座谈，而是直奔“职工之家”。

　　“这面职工文化墙还可以再增加一些日常活动的照片，窗帘的色系能不能换成暖色调的，整体的布置有些格式化了，可以‘软一些’。”一进“家”，镇安到总工会常务副主席张家升也没客套地提起建议来。

　　“‘职工之家’的建设，我们也是摸着石头过河，工会开展活动，我们参考了其他企业的做法，但总感觉还差点什么。”听说县总工会干部来走访了，企业负责人邓总立马放下了手中的工作，真诚发问。

　　“不一定要走出去的才叫职工活动，可以利用工休时间，组织职工在企业内开展小型球类运动，县总工会也给‘职工之家’配备了健身器材，不出企业，也能开展活动。”张家升说。

　　现场，边问边谈边解决问题，“职工之家”如何建、工会活动如何做得更合职工心意，企业心中有了谱。

　　真正把职工群众所思、所盼、所需的事和工会想干、能干、该干的事结合起来，工会组织做好事办实事就更有实效，甚至衍生出令人欣喜的边际效应。

建机立制  做好事办实事才能常态化、长效化

　　“助力乡村振兴，一定要坚持生态发展。”“用自身技术带动乡亲们脱贫致富……”今年3月中旬，镇安县总工会在全县组织开展了劳模助力乡村振兴的考察调研，这些质朴的话语正是该县各级劳模助力乡村振兴中的真实写照。

　　“把自己走出来的路子传给身边的人，带动乡亲们一起致富。”在省劳模青铜关镇丰收村老党员吴相琴的养蚕专业合作社里，他手把手地向村民传授养蚕技术，如今她的养蚕合作社的社员达到了210多人，年人均养蚕收入达到1200多元，养蚕已成为全村农民增收的主导产业。

　　发展乡村产业是促进乡村振兴的根本所在，镇安县总工会积极履行管理、服务劳模职责，发挥劳模示范引领带头作用，通过劳模“传帮带”，实现助力乡村农户脱贫致富，同时还组织技术型农业劳模，有针对性地对贫困群众、困难职工开展实用技术技能培训，努力使他们掌握一技之长。

　　作为带动群众致富和加快现代农业发展的领头羊，在镇安，杨声隆的名字可谓远近闻名，能和他学习种植技术，是周边村民非常期待的事。他先后举办了以下岗再就业职工、脱贫户为主的农业技术推广培训15余期，带动500多个小农户和近50个脱贫户发展生产。

　　镇安县总工会表示，接下来，还将进一步发挥劳模在振兴产业、移风易俗等方面的示范引领作用，引导群众树立勤劳致富、诚实劳动观念，有效助力乡村振兴。

　　镇安县总工会致力于建机立制，以此确保为职工做好事办实事的常态化、长效化。

　　就业是最大的民生，镇安县总工会把提高广大职工职业技能作为促就业、稳就业的重要举措。依托丰源创业服务中心培训平台，针对下岗农民工、待就业人员等群体，开办育婴师培训班等家政服务培训，40余人通过精准、专业、优良培训拿到了结业证书，部分优秀学员还被选送到企业聘用上岗，推动高质量就业。

　　今年，镇安县总工会还着力把劳动竞赛向中小微企业、非公企业延伸，向车间班组扩展，力争全县规模以上非公企业劳动竞赛参与面达到90％以上，打造一批非公企业劳动竞赛典型。

　　与此同时，镇安县总工会还将组织广大职工积极参加群众性创新活动，在去年完成高技能领军人才和劳模工匠师徒“结对子”5对的基础上，今年将计划完成“结对子”10对。

　　一件件好事、一桩桩实事、一个个难事，镇安县总工会将学习教育成果转化为惠民生的实践成果，办进了广大职工群众的生产生活中，也办到了职工群众的心坎上，让党史学习教育“热”起来、“实”起来。

　　办一件实事，暖一片人心，聚一份力量。扎扎实实立足职工群众，踏踏实实做好事办实事，镇安县总工会不仅为确保党的群众路线教育实践活动不虚、不空、不偏蹚出一条可行之道，还为进一步切实履职、彰显作为开拓出一片新境界。（辛恒卫 刘萍）