延安市富县:春风送暖进基层 社保服务惠民生

  (通讯员:延安市富县养老保险经办中心 张哲 初审:央行  央通达  审编:杨川)

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  为进一步提升养老保险政策知晓度,更好维护群众社保权益,近期,延安市富县养老保险经办中心联合县人社局,在 “春风行动” 招聘会现场开展养老保险政策宣传服务活动,把政策解读、便民服务送到群众身边。

  活动现场设置政策宣传专区,通过悬挂横幅、摆放展板、发放政策手册与掌上办事指南等方式,吸引求职者与社区居民主动咨询。工作人员用通俗语言讲解参保登记、缴费标准、待遇核算等重点内容,结合实例讲解 “长缴多得、多缴多得”,帮助群众清晰了解参保收益,引导主动参保、持续参保。

  针对群众关心的社保关系转移、断缴影响、试用期参保等问题,业务骨干现场 “一对一” 解答,及时回应诉求、消除疑问,现场累计解答咨询 20 人次,高效解决群众实际问题,获得现场群众认可。

  同时,针对老年群体办事需求,现场开设便民服务点,工作人员手把手指导老年人通过 “陕西养老保险” APP 完成待遇资格认证、信息查询等操作,现场协助 8 名老年人完成掌上认证,推广线上便捷服务,让老年人也能轻松享受数字化办事便利。

  此次活动共发放宣传资料 120 余份,服务社区居民与务工人员 90 人次,通过政策讲解、互动咨询、适老服务相结合的方式,让社保政策更接地气、服务更有温度。

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  下一步,富县养老保险经办中心将以此次活动为契机,持续推进政策宣传与便民服务下沉,走进园区、企业开展针对性宣讲,不断优化线上服务渠道,用更务实的举措、更贴心的服务,把民生保障工作做细做实,切实为群众提供便捷、高效的养老保险服务。



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