宝鸡市岐山县：“居保政策赶大集” 惠民服务暖民心

分类：春风行动日期：2026-02-11 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：蔡红娟初审：央行央通达审编：杨川）

新春将至，年味渐浓，春节前群众赶集、返乡人员集中的黄金时段，正是政策宣传的最佳窗口。宝鸡市岐山县城乡居民养老保险管理中心立足群众需求，聚焦城乡居民养老保障关键环节，组织宣传小分队下沉全县九个镇，开展“居保政策赶大集”全覆盖宣传活动，将居保惠民政策、便捷服务与新春祝福融为一体，精准送到群众身边、落到群众心上。

　　活动现场，大红宣传横幅点缀着热闹的年集，氛围感十足。工作人员化身“政策宣传员”“便民服务员”，在集市核心区域搭建宣传台，整齐摆放图文并茂的居保政策手册、缴费档次指引、线上操作流程图等资料，主动向过往赶集群众递上“政策福袋”。大家用亲切的岐山本土乡音，以拉家常的方式解读政策，把“多缴多得、长缴多得”的核心原则，转化为群众一听就懂的“养老明白账”。结合全省城乡居民养老保险缴费档次调整政策，重点讲解不同缴费档次对应的政府补贴标准、断档补缴流程、待遇领取条件、生存认证方法，以及低保、特困、重度残疾等困难群体政府代缴保费等群众最关心的内容，现场解答疑惑，破解“缴满15年就不用缴”“基础养老金足够生活”等认知误区，让群众清晰知晓政策红利。

　　针对老年群体、返乡务工人员、困难群众等不同群体的需求，工作人员精准施策、贴心服务，打通服务群众“最后一公里”。对不熟悉智能手机操作的老年人，手把手指导其使用“陕西社会保险”APP完成刷脸认证，耐心讲解操作步骤，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；为返乡务工人员详细解读城乡居民养老保险异地转移接续流程、提档缴费的优势及操作方法，助力其合理规划养老保障；对低保、特困、重度残疾等困难群众，采取一对一宣讲模式，细致说明政府代缴保费的政策标准和办理流程，确保政策红利精准滴灌、应保尽保。活动现场还专门设立便民服务专区，实时解答群众各类咨询、协助核对参保信息，真正实现“赶一趟年集，办妥居保事”，让政策宣传与便民服务实现“零距离”对接。

　　此次“居保政策赶大集”活动，实现全县九个镇所有赶集点全覆盖，累计发放宣传资料5000余份，接受群众咨询1200余人次，现场协助完成生存认证300余人次，成功将专业晦涩的政策条文，转化为群众听得懂、用得上的“家常话”，让居保惠民政策在浓浓的年味中深入人心、落地生根，为2026年全县城乡居民养老保险征缴扩面工作夯实基础、蓄势赋能。下一步，岐山县城乡居民养老保险管理中心将以此次活动为契机，持续延伸服务触角，常态化开展“政策进乡村、进社区、进家门”宣传服务活动，不断优化服务方式、提升服务质效，用更接地气、更有温度、更具实效的服务，织密织牢城乡居民养老保障网，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感，为全县民生保障事业高质量发展注入坚实力量。

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