潼关县人社局迎接县政协调研 以政务服务提质增效筑牢民生保障根基

　　9月22日，潼关县政协经济组、工商联组20余名政协委员赴潼关县人社综合服务大厅和零工市场，围绕政务服务、就业帮扶、技能培训、便民服务等民生工作落实成效开展实地调研。调研组依次参观大厅六大功能板块，实地察看各功能区域运行情况，详细听取人社服务体系建设、便民举措落实、重点业务开展等工作汇报。

　　综合服务窗口区： 县人社局汇报了“一窗通办”改革落地成效。大厅全面整合就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系四大类高频业务，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件工作机制，配备13个标准化服务窗口和专职引导人员，开设老年人、残疾人绿色通道，提供帮办、代办、陪办暖心服务，实现一窗受理、集成服务、一站办结，有效精简办事流程、压缩办理时限，切实解决群众办事多头跑、来回跑问题，持续提升人社政务服务规范化、高效化水平。

　　零工市场区： 重点汇报灵活就业服务工作。作为潼关县灵活就业岗位供需对接的核心阵地，零工市场科学划分政策咨询区、岗位信息公示区、现场洽谈区三大区域，精准服务零散务工人员、灵活就业群体和各类用工企业，通过电子大屏、智能求职终端实时推送各类零工岗位，常态化开展岗位发布、政策解读、供需对接、现场洽谈服务，进一步规范零工市场秩序，打通灵活就业求职用工双向通道，有效破解群众就近就业难、企业灵活用工难的实际问题。

　　劳务品牌与技能培训成果展区： 向调研组展示了潼关县肉夹馍、软籽石榴、酱菜、甑糕四大特色劳务品牌建设成果，以及无人机操作、中西式面点、手工编织等热门技能培训作品。目前，潼关县已打造县级“酱菜制作师”“甑糕制作师”、市级“潼关软籽石榴农艺师”、省级“潼关肉夹馍餐饮师”等多层次本土化劳务品牌，同时持续培育“潼关麝工”“潼关果业农艺师”全新劳务名片，不断壮大“潼”字劳务品牌矩阵。通过实物展示、成果介绍，全面汇报县人社局立足本地特色、紧贴市场需求、精准开展技能培训，以技能提升带动群众就业增收的工作思路和实际成效。

　　技能培训教室： 详细介绍了培训阵地建设及常态化培训开展情况。该教室可同时容纳40余人授课，是潼关县开展免费职业技能培训、企业岗前实训、创业指导、政策宣讲的主阵地。县人社局持续推行订单式、定向式培训模式，邀请行业能手、专业师资现场授课，采用理论加实操的教学方式，精准匹配用工需求，切实帮助群众掌握就业技能、稳定增收就业。

　　云端人社直播间： 介绍数字化人社服务新模式。县人社局固定常态化开展就业政策宣讲、职业技能培训、企业直播带岗三大线上服务，打破传统服务时空限制。委员们近距离驻足观看直播带岗现场实况，了解线上岗位推送、政策答疑、云端求职的全过程，深度体验人社数字化便民服务新模式。

　　便民休息区： 县人社局聚焦群众办事体验，配齐便民座椅、免费饮水、手机充电、自助打印、便民配镜等基础设施，常态化摆放人社政策宣传资料，为办事群众打造温馨舒适的等候环境。调研现场，政协委员们亲身体验便民设施、一次性求职机等智能便民设备，实地感受大厅智能化、精细化、暖心化的便民服务举措。

　　此次调研是对县人社局民生工作的全面检视和有力鞭策。下一步，潼关县人社局将认真梳理归类各位委员的意见建议，以调研反馈为改进方向，持续补短板、强弱项、提质效，不断优化政务服务、夯实就业保障、做精技能培训、擦亮便民服务品牌，用心用情用力办好民生实事。

　　（通讯员：田艳 冯洋洋　初审：潼关县人社局　二审：杨通达　央行  终审：杨川）