延安市人大常委会调研黄陵社保服务大厅工作
（通讯员：刘国慧 初审：央行 央通达 刘文芳 迂万民 李延梅 审编：杨川）
8 月 12 日，延安市人大常委会一行前往黄陵县，针对社会保险工作开展专题调研。此次调研聚焦社保服务大厅的运行情况，旨在推动全市社保事业迈向更高质量发展阶段。
在黄陵县社保服务大厅，调研组实地查看了服务窗口设置、功能区布局、设施配备以及业务办理流程。大厅工作人员详细介绍了服务大厅的运行机制、特色服务举措以及标准化建设成果，其中包括窗口业务分工、三项机制运行、“红色社保” 创建、24 小时延时服务，以及及时雨党员服务队等创新实践。
调研组对黄陵县社保服务大厅的规范化、精细化管理以及创新服务模式予以高度认可。他们指出，黄陵县社保中心在经办服务优化、管理机制创新，尤其是解决服务群众 “最后一公里” 问题上，采取了扎实有效的措施，取得了显著成效。
针对下一步工作，调研组提出了具体指导意见：一是要持续加大社保政策宣传解读力度，丰富宣传形式，精准解决群众办事过程中的难点问题；二是要健全完善基金监管长效机制，确保社保基金安全平稳运行；三是要深化经办服务改革创新，为群众提供更加便捷高效的社保服务，助力全市社保事业高质量发展。
黄陵县社保中心表示，将以此次调研为契机，认真落实调研组提出的建议，围绕群众在社保领域的 “急难愁盼” 问题，将调研成果转化为实际行动。未来，黄陵县社保中心将进一步细化服务举措，优化服务流程，提升智能化服务水平，拓展线上经办业务，全力打造暖心、高效、安全、规范的 “红色社保” 服务品牌，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
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