医保服务进农家 实干守护百姓安——安康市石泉县迎丰镇红花坪村驻村工作纪实

　　（通讯员： 余洋洋   朱显娇   初审： 央行   央通达  袁素娟  审编：杨川）

　　秋冬交替，寒意渐浓，但安康市石泉县迎丰镇红花坪村的医保参保缴费现场却暖意融融。城乡居民医疗保险作为村民健康的"定心丸"，更是筑牢民生保障底线的关键支撑。今年医保集中缴费期以来，红花坪村驻村工作队联合村"两委"，以村民需求为导向，走村入户解难题、精准服务强保障，推动参保缴费工作落地见效。

　　敲门入户摸实情 精准服务零死角

　　"庞大爷，今年医保个人缴费400元，政府还会补贴670元，筹资总额有1070元呢，看病报销比例也很可观，我帮您核对下家里的参保信息？"连日来，这样的宣讲声在红花坪村的院落间不断响起。为让政策红利直达每户村民，驻村工作队与村干部组建服务小队，放弃休息时间开展"敲门行动"，逐户摸清参保底数。

　　针对村里老年人多、智能手机操作不熟练等实际情况，小队实行"一对一"帮扶，现场指导核对信息、讲解缴费流程，对确有困难的村民，协助完成线上缴费并妥善留存凭证。遇到家庭困难的村民，工作人员详细说明参保资助政策，协助对接相关部门申请帮扶；对于外出务工人员，则通过电话、微信等方式精准推送缴费时间、标准和线上渠道，提醒及时参保避免断保。截至目前，全村95%以上农户已完成走访，累计帮助50余名老年人、残疾人等特殊群体顺利参保。

　　多元宣讲解疑惑 政策入脑更入心

　　"缴费逐年涨，不用不就亏了？""在外打工能异地报销吗？"面对村民的常见疑问，服务小队用"家常话"拆解政策，结合村内真实报销案例算清"健康账""经济账"，让村民明白医保是"平时有保障、难时显作用"的民生工程。村民李大哥听完讲解后当场缴费："去年邻居住院报了大半费用，这下我彻底想通了，这钱花得值！"

　　为扩大宣传覆盖面，村里构建了"线上+线下"宣讲矩阵：线下用好村大喇叭、宣传栏、集市咨询点等阵地，循环播放政策解读音频，安排专人坐班提供一站式咨询；线上依托村民微信群，定期推送缴费指南、报销流程等内容，实时解答疑问。多维度宣传让参保政策家喻户晓，村民主动缴费的积极性显著提升。

　　聚焦特殊群体 温情帮扶显实效

　　"真是太感谢了，不然我这老婆子真不知道咋缴费！"80多岁的独居老人王大娘握着驻村队员的手连声道谢。得知王大娘子女在外、行动不便且不会操作手机后，队员立即上门核对信息、完成缴费，并细致讲解异地就医备案、门诊报销等注意事项。

　　为保障特殊群体"应保尽保"，村里建立留守儿童、孤寡老人、残疾人等重点人群台账，实行"一人一策"精准服务：对行动不便者提供"上门办、帮代办"；对经济困难者，积极对接镇政府和相关部门落实参保资助；对断保人员，耐心说明连续参保激励政策和断保影响。一系列暖心举措，让特殊群体切实感受到民生保障的温度。

　　驻村工作队表示，将持续跟踪未参保村民情况，加大帮扶力度确保全员参保。在此也提醒尚未缴费的村民，及时通过线上渠道或到村委会办理，为自身和家人筑牢健康保障网。下一步，工作队将继续把村民急难愁盼放在心上，用实干实绩护航乡村民生福祉。