(通讯员:杨朔寒 初审:央行 央通达 审编:杨川)
近日,宝鸡市陈仓区坪头镇营头村驻村工作队积极探索创新服务模式,依托 “中国居民心血管疾病及其危险因素监测” 项目,将居民养老保险待遇认证服务融入其中,成功实现 “健康监测” 与 “养老保障” 双推进,切实打通了服务群众的 “最后一公里”。
活动期间,驻村工作队员充分发挥多面手作用。他们既是引导员,引导村民有序完成身高、体重、血压测量及抽血等健康检查项目;又是秩序维护员,确保整个监测流程高效顺畅;同时,还兼任养老认证专员,利用村民等候或检查后的间隙为有需求的老人办理养老认证。
考虑到老年群体在认证过程中可能遇到的技术难题,工作队员们耐心细致地手把手指导老人使用智能手机完成人脸识别。面对系统提示失败、光线不佳或老人配合困难等情况,工作人员不厌其烦地反复调试角度,与老人耐心沟通,直至认证成功。
此次创新服务模式,不仅助力健康监测项目高质量完成,还解决了部分老年村民的养老认证难题,将 “我为群众办实事” 落实到具体行动中。未来,驻村工作队表示将继续聚焦村民的实际需求,不断提升服务效能,为村民健康和民生保障贡献更多力量。
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