风好正是扬帆时 奋楫逐浪天地宽——见证养老保险事业日新月异

　　（作者： 岐山县养老保险经办中心 黄乃霞）

　　我是岐山县养老保险经办中心的工作人员，从事养老保险工作多年。从十八大以来，见证并经历了养老保险事业的飞速发展，养老保险更加科学化、制度化、规范化、信息化。经办更加精准，服务更加高效。

　　众所周知，社会保障是保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的基本制度保障，是促进经济社会发展、实现广大人民群众共享改革发展成果的重要制度安排，发挥着民生保障安全网、收入分配调节器、经济运行减震器的作用，是治国安邦的大问题。

　　回首十余年来，我们全体工作人员创新改革齐努力，抓住机遇促发展，共同书写着养老保险事业发展的曲折和荣耀。

　　首先，我们抓好网络平台建设，让群众足不出户办理养老保险经办业务。以核心业务系统为主、参保单位网上服务平台、陕西养老保险手机APP为辅的“一主两翼”信息系统，业务涵盖参保登记、申报缴费、个人账户查询、资格认证养老保险经办服务各个方面。截至目前，“网上服务平台”单位应用率达到100%，陕西养老保险APP下载量超过20000人次。

　　其次，我们抓好数据互通，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，群众一站式办结业务手续。我们打通社保与市场监管、税务部门及合作银行之间的数据通道，实现企业参保登记、基金征缴、养老金发放、待遇领取认证等环节的服务优化。在待遇领取认证环节取消集中认证，采用人脸识别认证、全国联网认证等数字化手段，积极构建并融入全国统一的社保公共服务平台。

　　再次，我们抓创新、促超越，增强经办管理服务效能，梳理企业职工养老保险28件服务事项，实现事项名称、设定依据、办理层级、办理材料等要素规范统一，全面实行综合柜员制，推进经办服务“一窗受理、一站服务、一次办结”；实行“无差别受理、同标准办理”一把尺子量到底的经办模式。我们紧盯群众办事难点堵点，简化服务环节和流程等一系列措施不断提升服务效能，优化群众办事体验。

　　还记得10年前，每到三月份，我们经办大厅，都挤满了人，因为每年一度的退休人员领取养老金待遇年检开始了。由于当时是利用照片采集和指纹比对方式进行年检，这项工作推进起来是相当困难的，有些退休人员因为年长面容，照片比对通过不了急的团团转；有些人退休后去了外地帮子女照料孩子，每年都为如何年检而犯愁；还有因为技术手段落后，业务办理当中纸质资料传递不便造成业务办理不畅，群众牢骚满腹……还有跨省转移，因为信息流通不顺畅，参保人员两头跑，不仅费事，业务办理还容易出错。

　　随着互联网+经办服务的推广，我们建立全民参保数据库，完善社会保障管理体系和服务网络，坚守“记录一生、保障一生、服务一生”的服务理念，在全国建立起县级以上社会保险经办机构，基本形成从中央到省、市、县、乡镇（街道）统筹城乡的五级社保经办管理服务网络，拓展全国统一的社会保险公共服务平台功能，开通全国性、跨地区的社保公共服务，不少高频服务事项下沉至基层平台，群众社保事务就近办、线上办、快速办。

　　如今，再说起每年一度的退休人员领取养老金年检，年长的退休职工都会说“太方便了，足不出户，登录手机APP，把脸一刷，年检就做了”说起跨省转移，就更忍不住要树大拇指，“手机上申请一下就行了，我们就是甩手掌柜，太省事了”。

　　风好正是扬帆时，奋楫逐浪天地宽。养老保险事业每一步的前进，都离不开无数社保人背后的努力付出和辛勤耕耘，

　　我相信，在党的正确领导下，我们的社会保障事业将会迎来更加灿烂辉煌的明天。