铜川市王益区：“急难愁盼” 我为您办！

分类：一线报道日期：2021-12-07 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　一个普通的上午，铜川市王益区养老保险经办大厅工作人员像往常一样忙碌着，一位行色匆匆，神情焦急的大姐引起了“急难愁盼”专窗工作人员段静的注意，赶忙上去询问，大姐却哭着说：“我十几年的养老不见了”。经过耐心安抚询问后，原来大姐早年在重庆打工，缴纳了九年多的养老保险费，办理退休时账户未记载这几年的缴费记录，大姐误以为养老保险费丢了，才有刚才发生的那一幕。段静同志了解清楚情况后，迅速联系原参保经办机构，通过部省平台办理转移接续，并为此人办理好转移账户录入。当大姐看到自己个人账户实实在在的记录，激动的说不出话，于是当场手写了感谢信。这一幕仅仅是王益区养老保险经办中心扎实开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

　　为 “急难愁盼”专窗工作人员正在为群众答疑解难

　　自党史学习教育开展以来，铜川市王益区养老保险经办中心将学史力行作为党史学习教育的落脚点，办实事、开新局，设立“急难愁盼”专窗，用心用情用力解决参保群众参保缴费、转移接续、退休待遇领取等“急难愁盼”问题，想群众所想，忧群众所忧，急群众所急，持续推动解决群众身边急难愁盼问题，以实际行动回应群众关切，形成“‘急难愁盼’，我为您办！”的工作氛围，“急难愁盼”专窗也被群众亲切的称为“为群众办实事”专窗。（侯春艳）

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