为民办事，我们是认真的！

　　今年以来，千阳县养老保险经办中心以党史学习教育为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦企业群众的操心事、烦心事、揪心事，进一步“清事项、减材料、压时限”，推动“人社服务快办行动”提质增效挖潜，为企业群众提供更加优质便捷高效的人社服务。

　　“打包办”让群众更省心

　　“之前听说，办个退休要跑好几次，我自己以前还参加了农保，估计时间也不短，没想到去窗口一次就办好了，过几天就能领上国家的钱了！”污水处理厂职工张海云惊喜地说。2021年，千阳中心对照省市“职工退休”、“退休人员过世”打包快办要求，进一步优化综合柜员窗口，推行“一件事”业务综合受理，实现“线下一门办、线上一网通、全程一卡办”，企业群众办事只需跑一次，甚至“零跑腿”。

　　同时，千阳中心立足经办实际，推动“职工退休”一件事细化扩面，将其细化为“无视同缴费年限人员退休”一件事和“有视同缴费年限人员退休”一件事，并将关联服务事项中的基本信息变更、关系转移接续、个人账户合并、历史数据录入、养老金发放（含预付）等进行打包办理。类似张海云这样的到龄人员，现在只需“一张表单、一套材料、一次申请”，就可办理退休手续，符合条件的到龄次月即可享受养老保险待遇。截止2021年10月，千阳县“职工退休”打包快办受理81人，其中“无视同缴费年限人员退休”6人，“有视同缴费年限人员退休”75人，累计预付养老金47人18.01万元。

　　“提速办”让群众少跑路

　　“您好！请问是张启新师傅吗？我是县养老保险经办中心的刘步青，很高兴通知您，您的养老保险关系已经从浙江杭州萧山区转回来了，您可以通过陕西养老保险APP或者前往大厅查询您的养老保险记录！”“小刘，是真的吗？我听朋友说办个转移至少得1个月，我8月13号才申请的，今天19号就办好了，真的假的？”“是真的，张师傅，现在通过网上办理，最多15个工作日，转移顺畅的话时间会更短！您看，你的转移才用了4个工作日，放心吧真的办好了！”

　　不仅在跨省转移接续方面，在参保登记、权益记录查询、认证服务、证明打印等经办业务方面，企业和办事群众可通过网上服务平台、陕西养老保险APP实现即时办结。结合陕西省公布的20项企业职工养老保险“业务通办”清单（14项全省通办，6项同城通办），千阳中心坚持以人民为中心，着力推进“全省通办”“全市通办”“7×24小时不打烊”，实现养老保险业务网上随时办、全市就近办、全省快捷办，不断提高经办服务水平，努力做到企业和办事群众一次不用跑。

　　“简便办”让群众更满意

　　“以前，单位退休职工去世了，我陪着家属过来办理丧葬费手续，所需的材料可不少，得提供公安、卫生或民政部门的相关证明材料，经常是多一样少一件的，来来回回还得好几趟，碰上家属情绪激动的，很容易引发窗口矛盾！现在不一样了，去年开始县养老保险经办中心实行了证明事项告知承诺制，办理丧葬费手续我们只需填写承诺书就行了，后续的信息核实工作由经办中心与公安、卫健部门进行比对核实就好了，办事不用来回跑了，省心又省力，真的太方便了！”千阳县商业综合公司谢海军说。

　　往年，退休职工年检是经办中心最艰巨的任务之一。每年的4月和5月，年检窗口的刘璐就被退休职工围了个水泄不通。小刘一边忙着手底下的活，一边在心里担心着这些上了年纪的大叔大妈身体状况，唯恐出点岔子。现在通过陕西养老保险APP、电子社保卡、代发银行自助认证设备、上门认证等线上线下方式，退休年检越来越方便了，退休职工不受时间、地域限制就近把年检做了。目前，千阳中心已连续5年提前完成离退休人员资格认证任务，认证率100%，其中2021年2046人通过手机APP认证，占总退休人数的96.1%。

　　群众利益无小事，为民服务无止境。千阳县养老保险经办中心将立足新时代、贯彻新理念、谋求新作为，始终把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为检验工作的标准，让“人社服务快办行动”走深走实，走进更多群众心坎里。（通讯员 白冬）