9月9日,因环城北路电路检修,华阴市劳动就业服务中心大门口来了一位外地办理退休手续的群众,根据疫情防控通知要求,考虑到外地群众来回奔波的问题,负责档案查询和办理退休服务的工作人员及时沟通,耐心为群众解答难题,并告知办理退休所需的材料。
在办理退休手续过程中,档案查询工作人员通过手写档案清单、介绍相关政策、告知办理退休需要填写和补充的材料,耐心帮助群众填写相关表格,通过两个多小时的时间,最后成功地办理了退休手续,让群众少跑路,工作人员认真负责的办事态度赢得了群众的好评。
此次服务是华阴市劳动就业服务中心积极践行“我为群众办实事”实践活动的具体实施,群众诉求无小事,在接待群众服务工作中,只有本着“真心为群众,贴心提供服务”的工作原则,才能让群众真正享受到“我为群众办实事”的惠民政策。在今后的工作中,华阴市劳动就业服务中心将进一步优化工作流程,不断提高工作效率,持续发扬办事为民的服务精神,真正将“我为群众办实事”落实到群众的真切需求上,不断提升群众满意度。(通讯员:牛小宁 审核:王娅楠)
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