合阳县人社局充分发挥职能作用,加强包联网格的常态化管理,聚焦群众反映强烈的突出问题,狠抓网格管理顽症治理,助推文明城市的创建,提升基层治理能力。
一是每周例会安排部署网格化工作,要求人社系统全体干部职工关注“合阳12345服务热线”微信公众号,进行手机号码注册登记并上报发现的问题。各路段和小区网格员坚持每周对网格管理区域进行巡查,发现问题并在所在位置拍照,通过手机推送至县集成指挥中心。二是办公室建立工作台账制度,对账销号;建立通报制度,定期对各网格单位、股室进行现场督办和监督指导,并在每月的党委会上对交办事项的办理情况进行通报。三是在网格员人选上,坚持“领导在前、党员在先、积极培养和发展后备干部”的原则,保证网格管理配备好精兵强将。四是结合人社部门行业特点,依托就业和社保服务平台将宣传和服务阵线前移,深入到社区中做好各项人社法律法规宣传和咨询工作,坚持线上线下互动、各行业部门协作,有效推动问题的解决、矛盾的化解和隐患的消除,力求小事迅速解决、大事妥善解决、难事协调解决。第一季度,共上报工单23条,解决问题8条。 (党大伟 侯娟)
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