我为群众办实事 温情服务暖民心
“姐，您好。这会在吗？我妈的那个社保审验还得麻烦您一下”。
“好的，我都不知道该咋谢您了。明年再审验的时候都不知道该找谁了”。
“没事的，通过手机APP，你在家自己就可以给老人审验了”。
原来，退休人员张大娘从去年因病一直卧床不起，眼看资格认证即将到期，她心里十分着急，赶紧让儿子想想办法。今年4月的一天，张大娘的儿子前来业务大厅咨询时，工作人员对张大娘具体情况进行了详细的询问，了解到退休人员在陕飞居住，单位领导安排工作人员前往陕飞进行上门审验。在张大娘家中，工作人员仔细核实老人身份信息后，认真耐心地指导张大娘的儿子安装注册“陕西养老保险”手机APP，并通过手机APP进行待遇资格认证，不到几分钟就方便快捷地完成了此项工作。
“感谢你们为退休人员着想，为我母亲提供人性化的认证服务……”退休人员张大娘的儿子对着城固县养老保险经办中心的工作人员感激的说道。
大疫无情，社保有爱。今年以来，城固县养老保险经办中心将退休人员资格认证工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，线上线下多渠道多形式全面宣传动员，通过工作群、朋友圈、微信公众号等途径广泛宣传“网上办”、“掌上办”、“自助办”，积极推广陕西省养老保险手机APP，在中心微信公众号、QQ群……随处可见生存认证相关字眼。
下一步，中心将继续完善落实好各项疫情防控措施，通过“线上＋线下”各种途径，把以人为本作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，提供“温暖社保”服务，为老人提供更优质更暖心的服务。（城固县养老保险经办中心 舒彦）
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