真情服务群众 真心赢得民心
4月22日下午，一位75岁退休老人手提一袋苹果来到柞水县机关事业单位养老保险经办中心服务大厅，要把苹果送给经办中心工作人员，大家感到很意外，没想到日常服务工作做的平常小事都被这位老人铭记在心，这令工作人员感动不已。
“娃娃们你们对我太好了，我每次来你们这问事情，你们都热情耐心地帮我办，我也没啥感谢的，今天天气热，拿几个苹果你们解解渴。”说完放下袋子就走，工作人员蔡萱萱急忙说“大爷不用了，你把东西拿走吧”，还没等她走出去大爷已经出门了。
看着塑料袋里的六个苹果，大家非常感动，那是老人的一片心意啊！在工作中类似这样的事情经常发生，有的老人会给服务大厅送来自己种的几把小白菜，有的老人会送来豆浆和煎饼等等，虽然都是些日常生活的小东西，但那份心意是沉甸甸的，我们工作人员的心里也是暖暖的。是我们平时的工作做的好，得到了他们的认可，他们才会发自内心的感谢。
柞水县机关事业单位养老保险经办中心始终以“创建优质服务窗口”为目标，牢固树立“热情、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，转变工作作风，简化办事程序，提升服务质量，把群众的需求和满意度放在第一位，勤勉于心 务实于行，打造了一支作风硬、服务优、效率高、群众满意的工作队伍，切实增强了群众的幸福感和满意度，便出现了文中开头出现的感人的场面。（马伟洲 徐春红）
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