宝鸡市凤翔区养老保险经办中心疫情防控不松懈 社保经办不间断
根据凤翔区委区政府新冠肺炎疫情防控工作要求，尽量减少疫情给人民群众生活带来的不便，宝鸡市凤翔区养老保险经办中心主动作为，坚持经办为民，优化经办程序，强化网上办理，采取“线上+线下”服务模式，确保疫情防控工作不松懈，养老保险经办不间断。
强化疫情防控措施，确保大厅环境安全。安排专人每日四次对大厅环境进行全方位清洁、消毒，确保大厅消毒无死角。工作期间办事大厅统一关闭中央空调设施，保持大厅通风透气。对来访办事人员按规定进行体温监测扫码，并要求全程佩戴口罩进入大厅。
服务手段多样化，业务经办再提升。一是加大宣传引导。一方面宣传灵活就业人员养老保险交费延长至2022年4月30日的最新要求；另一方面对《全国统筹后陕西省企业职工养老保险业务办理提示》，《疫情期防控期间业务办理指南》等通过微信朋友圈、企业钉钉群等平台大力宣传。倡导采取“网上办”、“掌上办”等方式办理业务，大力推广不见面服务。二是提速线下办理。确需前来业务大厅办理业务的需提前预约，在做好防控的前提下，由专人负责尽快办理，减少办事群众滞留时间，做到快办快走。对于系统中台切换后有些业务不能顺畅办理问题，做好解释并登记，待系统调试好后，电话告知办理。减少疫情防控和系统中台切换带来的影响，确保业务办理不打折。三是畅通热线办理。指定专人接听8989999服务热线及业务办公电话，确保个别业务在电话中办结，做好政策咨询办理指导。
下一步，中心将结合全国统筹中台上线，进一步优化业务办理流程，继续坚持“疫情一日不解除，防控一刻不放松”的工作理念，全力以赴抓实抓细疫情防控，一丝不苟做细做优经办服务，努力做到疫情防控和养老经办服务“两手抓”“两不误”，全面实现便捷优质高效的全方位服务。（刘洋 马艇）
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