宝鸡市凤翔区养老保险经办中心多措并举确保业务经办不间断

分类：一线报道日期：2022-03-19 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　为全面落实新冠肺炎疫情防控工作要求，根据省局市处和区疫情防控指挥部工作部署，宝鸡市凤翔区养老保险经办中心积极行动，采取有力措施，确保疫情防控“不见面”、业务办理不停歇。

　　优化业务经办程序。疫情防控期间，按照中台上线后的经办流程，制定《陕西养老保险手机APP操作指南》及《网上服务平台办理操作指南》，明确疫情防控期间养老保险业务经办采取“一般业务手机办、企业业务网上办、急事特事预约办”的服务模式，简化疫情防控期间业务办理流程，通过钉钉群、QQ群广泛推送，广而告之，确保养老保险服务不间断。

　　积极推广自助办理。安排专人及时接听8989999服务热线及中心服务电话，对咨询缴费申报的灵活就业人员、企业积极宣传通过陕西养老保险APP、网上服务平台自助办理缴费申报等业务。据统计，凤翔中心参保单位网上服务平台注册率、使用率均达到100%，陕西养老保险APP注册人数累计达到2.43万。

　　及时通知确保发放。一年一度退休人员资格认证是一项重要工作，凤翔中心及时对超期未认证人员按辖区进行电话通知，告知退休人员通过手机及时办理认证，保证退休人员“足不出户、按期认证、确保发放”。截止目前，凤翔中心退休人员认证率达72%。（杨迪）

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