数字赋能破瓶颈 精细经办提质效——白河县职业年金经办跑出民生服务“新速度”

　　（通讯员：代云青 谭小华 初审：白河县人社局 二审：央行 杨通达 终审：杨川）

　　职业年金作为机关事业单位职工补充养老保险的重要组成部分，是完善职工退休保障体系的“第二份养老金”。缴费登记、资金对账、台账管理等环节，是年金经办的核心基础性工作，直接关系参保职工切身利益。白河县人社局以职业年金经办提质增效纪实工作为抓手，立足现有资源，在不新增投入的前提下推进数字化流程再造，通过梳理经办短板、创新工作方法、优化服务链条，全面提升职业年金登记经办质效，以精细化、数字化经办举措筑牢民生保障底线。

　　针对全县143家参保单位、5287名参保职工在职业年金常态化经办中面临的传统人工核对效率低、差错风险高、经办周期长、票据调取难等突出问题，白河县人社局全面梳理传统经办模式短板，聚焦人工核验任务繁重、经办周期冗长、便民服务薄弱等症结，创新推行数字对账“三步”工作法，切实提升经办服务质效。

　　聚焦纪实提质做法，零成本打造数字经办体系

　　结合职业年金经办提质纪实工作要求，白河县人社局坚持“不新增投入、不升级硬件、不增加成本”原则，深挖现有系统与银行数据资源潜力，总结提炼经办实操经验，创新推行“数字对账三步工作法”，以数字化、标准化、规范化纪实做法破解经办堵点，推动经办模式从“人工手动核验”向“数据智能快跑”全面转型。

　　第一步：纸质单据数字化，夯实纪实经办基础。 规范经办纪实台账建设，将所有纸质银行缴费流水统一整理归集，转化为标准化电子数据。依托业务规则设置智能校验条件，提前筛查数据异常、排查账务错漏，将零散纸质回单整合为可查询、可比对、可批量处理的电子台账，从源头精简人工操作，筑牢规范化经办基础。

　　第二步：数据智能差异化比对，做实精准纪实核验。 依托现有数据工具批量导出年金征缴数据，与银行电子流水自动匹配对账。针对以往人工对账极易出错的“分批缴费、补缴欠费、多笔小额缴费”等疑难场景，系统可实现智能筛选、精准识别。对单位、金额、时段完全匹配的合规业务，系统直接登记入账；对信息偏差、数据异常的差异条目，自动标记分流，由经办人员逐项核查纠错、闭环处置。例如，部分单位存在当月多人分次补缴年金的情况，传统人工核对易出现漏记、错配，通过数字化比对模式，可精准锁定每一笔补缴数据，有效规避对账疏漏。通过“系统普核+人工精核”的纪实工作模式，剥离重复性机械劳作，聚焦疑难问题处置，大幅提升对账精准度。

　　第三步：票据有序归档匹配，完善纪实台账管理。 严格落实经办纪实归档要求，业务办结后同步关联系统清单与银行流水序号，实现票据、台账、回单一一对应、有序归档。规范单据排序、装订、存档、检索全流程，彻底解决档案零散、查找困难等问题，实现票据快速调取、业务精准溯源，健全全程可查、可溯、可控的经办纪实体系。

　　整套经办优化做法全程零经费投入，通过重构经办流程、打通数据壁垒、规范纪实台账，精简冗余环节、补齐经办短板，形成可复制、可推广的基层职业年金数字化经办工作模式。

　　纪实赋能提质增效，实现经办风控服务全方位升级

　　依托数字化纪实经办做法落地应用，全县职业年金登记经办质效显著提升，改革成效、风控水平、服务质效同步升级，纪实工作成果充分彰显。

　　一是经办效率大幅跃升。 月度年金登记办结时长由20个工作日压缩至13个工作日，整体时长缩减35%，重复性人工操作减少60%以上，有效减轻基层负担，释放人力深耕精细化经办工作。

　　二是资金风控严密可控。 落实纪实风控要求，构建“系统预警+人工复核”双重校验机制，层层压实经办责任、严控账务风险。2026年上半年，职业年金资金归集登记实现零差错、零漏洞、零风险，切实守护参保职工养老资金安全。

　　三是便民服务持续优化。 依托标准化纪实归档体系，票据调取精准高效、业务查询有据可依，彻底改变了过去人工翻查档案、办事耗时费力等问题。以往某县直单位查询上季度20余笔年金缴费票据，人工翻档核对需30分钟以上，如今通过系统序号定位、台账匹配，仅需2分钟即可完整调取全部凭证、完成业务核验，实现办事立等可取、高效办结，极大便利参保单位日常账务核销、年报核对等工作，参保单位满意度持续提升。不少经办人员表示，社保对账流程更规范、票据查找更精准、服务效率更直观。

　　坚守社保为民初心，深耕细作筑牢民生保障根基

　　职业年金经办纪实工作，核心是抓实每一笔账务、管好每一份台账、护好每一分资金。尤其是针对分批补缴、跨月缴费、小额零散缴费等高频疑难业务，通过纪实化、数字化经办模式，有效解决了以往人工经办的痛点难题。白河县社保经办团队始终坚守“为民护保、精细经办”工作理念，以纪实促规范、以规范提质效，严把年金登记关口，杜绝经办疏漏，全力守护群众养老权益。

　　下一步，白河县人社局将持续深化职业年金纪实化、数字化经办改革，进一步完善“数字对账三步工作法”操作规范，固化纪实工作成果、健全长效经办机制。持续精简环节、压缩时限、优化服务，践行社保终身服务理念，以精细经办、数字赋能、暖心服务做实民生保障，彰显基层社保为民担当。