安康市石泉县:社保卡服务“提档加速” 民生便利“直达指尖”

  (通讯员:贾玉 张雷 初审:央行  央通达  袁素娟  审编:杨川)

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  近年来,安康市石泉县人社局聚焦群众在社保卡办理、使用中的痛点难点,以“便民、高效、暖心”为目标,创新服务模式、延伸服务触角、强化部门协同,持续推进社保卡服务提质升级,让这张“民生卡”真正成为连接政府与群众的“连心卡”,把便捷实惠精准送到千家万户。

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  线上线下联动,办理服务“零距离”。为让群众少跑腿、数据多跑路,石泉县人社局构建“线上+线下”全链条服务网络。线下在县政务服务大厅设立社保卡服务专窗,同时将服务延伸至全县11个乡镇及重点村,打造“家门口的社保服务站”;线上依托“石泉人社”微信公众号,发布直观易懂的电子社保卡申领流程图解,并通过社区微信群、朋友圈等渠道广泛扩散。截至目前,全县电子社保卡申领人数已突破9万,覆盖范围持续扩大,群众办理社保卡的便捷度显著提升。

  立体宣传发力,政策知晓“无死角”。针对部分群众对社保卡功能不熟悉、申领流程不清楚的问题,石泉县人社局打造立体化宣传矩阵,让惠民政策深入人心。线上通过官方公众号、社区联络群等平台,精准推送社保卡功能介绍、惠民活动等主题内容;线下组织人社服务专员、社区网格员开展“五进”宣传活动,深入社区、乡村、企业、学校、家庭,在人流密集的广场设立宣传点,面对面讲解政策、手把手指导操作。工作人员重点介绍电子社保卡的多元申领渠道,告知群众可通过官方APP、支付宝、微信及合作银行APP等授权平台,经人脸识别快速完成实名认证绑定,几分钟就能轻松拥有电子社保卡。2025年以来,累计开展各类宣传活动覆盖5000余人次,发放宣传资料2000余份,有效提升了群众对社保卡服务的认知度和使用意愿。

  部门协同赋能,惠民资金“精准达”。为保障民生资金安全高效发放,石泉县搭建多部门数据协同平台,将定期养老待遇、失业保险待遇、工伤保险待遇等多项民生资金统一通过社保卡发放,实现资金“一键直达”群众账户,既减少了中间环节,又确保了资金发放的安全性和便捷性。2025年,全县已通过社保卡累计发放机关事业单位养老保险待遇2.47亿元、城乡居民养老保险待遇8644.22万元、失业保险待遇284.06万元、工伤保险待遇253.67万元,各类惠民资金精准落地,切实保障了群众的切身利益。



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