政策入企暖一线 咸阳市旬邑县人社局精准护航煤企职工权益
（通讯员：马筱晴 初审：央行 央通达 罗吉焕 宋煜凡 审编：杨川）
“社保服务不能等群众找上门，要主动送到岗位上。”10 月 29 日，咸阳市旬邑县人社局组建的人社服务小分队走进虎豪黑沟煤业有限公司，以 “社保服务进万家” 专项行动为载体，将政策解读与实务指导精准送达煤炭行业一线，用 “接地气” 的服务打通政策落地 “最后一公里”。
此次入企服务是旬邑县人社局优化营商环境、提升服务效能的具体实践。针对煤炭行业用工特点，该局抽调社保、劳动关系、监察、仲裁、工伤及养老保险经办中心的业务骨干，组建 “多兵种” 服务团队，构建 “精准对接 — 专业解读 — 长效响应” 的服务闭环。活动伊始，服务小分队便在企业人流密集的工友休息室旁搭建咨询台，通过政策展板图解、宣传手册发放等形式，与职工开展 “零距离” 交流。“以前总搞不清工伤认定要啥材料，现在工作人员拿着案例一说，心里就透亮了。” 刚咨询完的矿工师傅拿着宣传资料说道。据统计，现场共发放政策汇编 400 余份，解答参保流程、待遇申领等疑问 90 余人次。
在普及性宣传基础上，专项培训讲座精准聚焦行业痛点。小分队结合煤炭行业作业风险较高、职工流动频繁的特点，以 “政策解读 + 案例警示” 的方式，系统讲解工伤认定流程、劳动能力鉴定标准、养老保险关系跨省转移等核心内容。针对井下作业等高危岗位，特别细化了工伤医疗费用报销、工亡待遇申领等实操要点，并发放《工伤预防操作指南》，让政策条款与生产实际精准对接。“讲座里讲的未参保企业工伤赔偿案例，给我们敲响了警钟，合规参保既是保护职工也是保护企业。” 企业人力资源负责人在培训后表示。
培训结束后的政企座谈会上，互动交流氛围更为热烈。企业代表围绕新员工参保衔接、灵活用工社保缴纳等难题提问，职工代表则聚焦工伤待遇核算、退休资格认证等关切点交流，小分队成员逐一依据政策条文细致解答，并针对企业社保台账管理、劳动合同规范等提出 3 条优化建议。这种 “企业点单、人社接单” 的互动模式，让服务更具针对性。
“把服务送到最需要的地方，才能让政策真正生根见效。” 旬邑县人社局相关负责人表示，此次活动实现了社保政策与企业职工的 “精准滴灌”。下一步，该局将深化 “人社工作进园区” 机制，建立重点企业 “一企一档” 服务台账，通过常态化入企服务、线上 24 小时答疑等举措，推动人社服务全要素嵌入产业一线，让惠企利民政策直达快享，以服务温度提升企业与职工的获得感。
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