汉中市佛坪县多策并施，助力失业工伤保险信息系统应用升级

分类：基金监督日期：2025-06-28 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：张华审编：杨川）

　　“工欲善其事，必先利其器。” 在数字化时代浪潮下，信息技术成为推动公共服务优化的关键力量。近日，汉中市佛坪县积极行动，多措并举强化失业工伤保险省级统筹信息系统应用，为提升社会保障服务水平 “添砖加瓦”。

　　精准培训，提升专业素养

　　失业工伤保险省级统筹信息系统上线运行之际，佛坪县聚焦参保登记、缴费核定、待遇申领与发放等核心业务流程，采用 “政策讲解 + 实操演示” 模式，为全县机关事业单位及参保企业经办员开展专项培训。培训过程中，如同 “抽丝剥茧” 般，深入剖析信息系统各模块操作要点，提升参训人员实操能力；同时，结合阶段性降费率政策、工伤保险省级统筹经办规程等内容，科室长与业务骨干以实际案例为 “钥匙”，开展政策解读与现场答疑，助力经办人员精准把握政策，确保在系统操作中为群众提供 “如臂使指” 般专业、高效的服务。

　　多元宣传，广布政策之音

　　为扩大政策知晓度，佛坪县采用线上线下相结合的多元宣传方式。线上，借助 “佛坪人社” 微信公众号、抖音、QQ 工作群等平台，定期推送失业工伤保险一体化信息系统操作流程、参保及待遇享受知识，通过线上互动答疑，及时为经办员与参保群众排忧解难。线下，组建业务骨干政策宣讲队，深入企业、社区、工地等地。在企业，重点宣传失业保险稳岗返还及工伤保险参保缴费政策，现场指导企业利用系统完成相关业务，助力企业 “轻装上阵”；在社区，针对失业人员与灵活就业群体，详细讲解失业保险待遇申领条件与流程，阐释工伤保险在生活中的保障作用；在工地，向建筑工人普及工伤保险政策，强调工伤事故处理及待遇申领途径，累计发放宣传资料 800 余份，开展政策培训宣讲 3 场，覆盖群众 200 余人，使政策之音 “飞入寻常百姓家”。

　　贴心服务，筑牢保障防线

　　在业务经办大厅，安排专人提供 “一对一” 指导服务，协助群众通过陕西省社会保险一体化信息系统办理业务，做到有问必答、有难必解。建立重点企业与特殊群体联系机制，主动上门为符合条件的企业宣传失业保险稳岗返还政策，协助申报并定期开展培训与指导。对于遭遇工伤的职工，事故发生后及时跟进，全程指导企业与职工完成工伤备案、认定、治疗、劳动能力鉴定及待遇申领等流程，以一系列贴心服务举措，为群众和企业筑牢社会保障的坚实防线，让群众 “安心、放心、舒心”。

　　下一步，佛坪县将持续深化信息系统应用，不断优化服务举措，推动失业工伤保险工作迈上新台阶，为县域发展贡献人社力量。

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