渭南市人社局开展失业工伤保险省级统筹信息系统培训

分类：失业保险日期：2025-04-17 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　为落实陕西省人社厅、省社保局关于失业工伤保险省级统筹工作安排，确保省级统筹信息系统顺利切换，提升经办服务水平，4 月 14 日至 16 日，渭南市人社局举办了专题培训。培训采用集中授课、实操演练、答疑互动等形式，旨在全面提升经办队伍业务能力，为企业和群众提供更高效、便捷的社保服务。

　　聚焦数据精准，夯实权益保障基础

　　培训强调，在系统上线前，要扎实做好数据治理、信息补录与核准等工作，保证新系统导入数据完整、有效。对已参保但长期未正常申报缴费的参保单位人员和重复参保人员信息进行核实清理，进一步完善参保人员数据库。同时，优化业务经办流程，整合岗位设置，依据互斥原则分配系统权限，全面落实 “三员分立” 制度，为系统上线运行打造良好基础环境，切实维护群众权益。

　　打通服务末梢，提升群众办事体验

　　培训围绕省级统筹信息系统，详细讲解各项业务规则。通过模拟企业申报、个人申领、综合查询等业务场景，对失业工伤保险参保征缴、待遇支付、工伤认定等内容进行全流程培训，让经办人员熟练掌握系统操作，推动实现 “数据多跑路、群众少跑腿” 的服务目标。市人社局要求各县（市、区）同步优化线下窗口服务，安排专人指导群众使用新系统，切实解决 “不会用、用不好” 的问题。

　　确保服务连贯，保障系统平稳切换

　　为应对系统切换可能出现的临时性问题，培训增设应急预案演练环节。按照相关要求，有针对性地开展风险防控演练和业务经办试操，模拟系统卡顿、网络中断等突发情况下的应急处置流程，不断提升经办人员应急处理能力和业务效率，确保在新老系统切换上线的关键时期能够高效应对。

　　下一步，各县（市、区）经办机构将开展自主测试培训，确保经办人员熟练掌握操作流程，推动新系统业务平稳上线、有序实施。同时，设立专项服务热线和线上答疑平台，及时回应和解决群众在业务办理过程中遇到的各类问题，让省级统筹的惠民政策精准惠及全市企业和广大群众。全市工伤认定业务、失业、工伤保险公共业务、待遇业务骨干共 70 余人参加了本次培训。

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