扶风县举办城乡居民养老保险政策业务培训会

分类：养老保险日期：2021-04-16 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　为进一步提升城乡居民养老保险服务水平，推动城乡居民养老保险各项工作任务按时保质完成。4月15日，扶风县举办了全县居保工作人员城乡居民养老保险政策业务培训会，县、镇居保工作人员30余人参加了培训会。

会上，中心主任贺焕乐对2021年度全县政策业务培训工作进行了启动动员，他指出：此次培训会要不拘形式，务求实效，要坚持问题导向、需求导向、按需培训指导，通过系统培训，现场实际测试，真正打造一支“业务精，能力强”的一流居保经办队伍。

　　讲听实操，现场练兵。为确保培训效果，县中心为每位参训同志都准备了一台电脑，便于讲授时现场操作熟悉。培训期间，中心吕莹同志分别就业务系统操作中的参保登记、缴费管理、待遇发放、业务协查、综合查询模块进行了实际操作讲解；对日常业务经办常见问题进行答疑解惑；并对陕西养老保险手机APP操作使用模块进行逐一演练讲解，重点对手机APP业务系统登录、机构版注册、账户解锁等常见问题进行解决。中心马格芳同志就注销业务操作和经办人员日常操作容易出现的问题进行案例分析讲解。

　　学考夯基，巩固实效。本次培训会不拘限于形式，采取“答卷”、“阅卷”现场进行，测验学习成效，马格芳同志在讲解过程中随时点名参训人员，以“阅卷者”也就是办事群众的身份进行业务咨询，现场办理咨询业务，参训人员作为“答卷人”也就是经办人员进行现场解答、操作。这种形式不仅丰富了培训内容，更重要的是提升了培训会效果。参训人员说本次培训收获满满。

　　互动起航，增砖加瓦。以带着问题来，带着答案回为目的，培训会特别设置了现场互动环节，面对面答疑解惑，经办人员对自己工作中面临的难点、热点、需要中心协助解决的问题进行了现场提问，主讲人员做到多角度、多层次的详细讲解，解决了参训人员业务经办过程的实际问题。

　　通过本次培训，大家一致认为，这次培训内容详细，脉络清晰，讲解具体，具有很强的指导性、针对性、操作性。会后，居保中心副主任李少峰进行了总结强调：一要学用结合，高质量服务于办事群众。二要结合实际，尽快启动村级经办人员及群众代表的政策业务培训。三要发扬“三牛精神”，攻坚克难、多措并举完成好时代赋予我们居保人的历史使命。(徐小英)

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