社银联动强内功 打通养老保险服务“最后一公里”——兴平市养老保险经办中心开展“两码三进”专项培训进银行活动
（通讯员：郑一漩 初审：兴平市养老保险经办中心 二审：杨通达 央行 终审：杨川）
为深入贯彻落实咸阳市养老保险经办处“两码三进”便民服务部署，进一步提升养老保险便民服务水平，打通惠民政策落地的“最后一公里”，近日，兴平市养老保险经办中心业务科负责同志王彤阳前往中国银行兴平支行，开展“两码三进”专项业务培训与业务对接活动，旨在通过提升银行网点一线人员的经办能力，更好地为广大群众提供便捷、高效的养老保险服务。
“两码”即政策查询码和诉求服务码。培训现场，王彤阳围绕养老保险参保缴费、待遇领取、资格认证等群众高频咨询事项，对中国银行工作人员进行了系统讲解。她重点演示了“政策查询码”和“诉求服务码”的操作流程，帮助银行员工熟练掌握“掌上查”“码上办”等便民服务工具，使其能够准确引导和协助办事群众，切实实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。
针对老年群体集中前往银行网点领取养老金时常见的业务痛点，双方进行了深入对接。王彤阳结合日常经办经验，与银行工作人员共同梳理了优化适老化服务流程、加强防范养老诈骗宣传等务实举措，确保银行网点在养老金发放高峰期能够提供更加顺畅、更加安心的金融服务。
此次“送政策进银行”活动，是兴平市养老保险经办中心深化“两码三进”、拓展社银合作的重要举措。通过赋能银行一线员工，有效提升了基层网点的政策解答和业务协助能力，推动养老保险服务从“群众找政策”向“政策找群众”转变。
下一步，中心将继续加强与金融机构的联动协作，把社保服务嵌入群众生活场景，持续推动惠民政策直达快享、暖心服务触手可及，不断提升参保群众的获得感、幸福感和安全感。
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