榆林市养老保险经办处：政策宣讲进企业精准服务解难题

分类：养老保险日期：2026-09-10 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：曹璇杜文囡初审：榆林市养老保险经办处二审：杨通达央行终审：杨川）

　　为将养老保险政策精准送达企业一线，切实解决职工在参保过程中遇到的急难愁盼问题，9月8日，榆林市养老保险经办处政策宣讲组一行4人走进中煤陕西能源化工集团有限公司，开展企业职工养老保险专题政策宣讲活动，主动上门送政策、办实事、解难题。

　　精准宣讲，政策解读贴合实际

　　本次宣讲坚持问题导向，紧扣企业职工关心关切的社保热点难点，围绕养老保险规范参保、关系转移接续、渐进式延迟法定退休年龄、病残津贴申领等重点政策进行深度解读。根据人力资源社会保障部、财政部印发的《企业职工基本养老保险病残津贴暂行办法》，自2025年1月1日起，参保人员达到法定退休年龄前因病或非因工致残经鉴定为完全丧失劳动能力的，可申请按月领取病残津贴。宣讲人员以通俗易懂的语言，结合一线经办典型案例以案释理，将政策条款转化为职工听得懂、学得会、用得上的实务知识。

　　在操作流程方面，工作人员重点介绍了退休“刷脸办”、退休预服务等线上便民服务举措，逐项讲解操作流程，现场依托陕西社会保险APP、网上服务平台进行实操演示。陕西省企业职工养老保险无视同缴费年限人员退休“刷脸办”服务已全面上线，参保人员收到提醒短信后可登录陕西社会保险APP确认身份、核对信息，实名“刷脸”完成退休申请，实现“随申请、随核定、随发放”。针对经办过程中容易疏漏、极易出错的关键环节和风险要点，工作人员逐一进行重点提示，有效帮助企业提升养老保险经办效率。

　　宣讲过程中设置互动交流环节，现场解答企业职工和劳资经办人员提出的各类社保疑问。针对日常经办中遇到的疑点、难点问题，工作人员逐一耐心细致解答。

　　当场见效，职工诉求迅速落地

　　现场宣讲成效立竿见影。一位职工听完政策讲解后，当即通过线上平台提交养老保险跨省转移申请，多年悬而未决的养老保险关系接续难题得到解决。“听完这次宣讲心里一下子踏实了，困扰我许久的事情，原来手机上就可以办理。”该职工深有感触地说。参会企业劳资经办人员一致反馈，本次宣讲紧贴经办工作实际，案例鲜活、讲解通俗易懂，有效厘清了以往工作中的政策模糊点，补齐了业务认知短板。

　　宣讲现场发放了政策口袋书、一次性告知单等各类宣传资料，便于企业常态化学习。宣讲组详细收集了企业和职工的实际诉求、困难问题及意见建议，精准掌握企业服务需求，为后续精准化开展养老保险服务奠定坚实基础。

　　持续发力，常态化服务送上门

　　此次上门宣讲服务，精准对接重点企业养老保险服务需求，进一步拉近了经办机构与参保企业之间的距离。下一步，榆林市养老保险经办处将坚持以企业和群众需求为导向，持续常态化开展上门宣讲活动，不断优化经办服务流程，坚持政策宣讲与便民服务同步推进，将政策解读、业务辅导、答疑解难送到企业一线，用心用情维护广大参保职工养老保险合法权益。

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