黄陵县养老保险经办中心与县税务局召开信访工作联席会 聚焦联动发力 破解征缴难题 提升信访化解质效
（通讯员：郭婉莹 初审：丁陕龙 李宇峰 二审：央行 杨通达 终审：杨川）
为深入贯彻以人民为中心的发展思想，全面落实省、市关于养老保险领域信访矛盾化解工作的决策部署，黄陵县养老保险经办中心与县税务局紧紧围绕“闭环管控、规范分类、联动处置、源头防控”四个维度，统筹施策、精准发力，扎实推进信访问题清存量、控增量、提质效。8月14日，两部门联合召开信访工作联席会，共同研判当前信访形势，梳理突出问题，研究破解路径。黄陵县养老保险经办中心、县税务局相关负责同志及业务骨干参加会议。
会议通报了今年以来全县养老保险领域信访工作整体情况。数据显示，截至8月中旬，全县共受理群众信访事项34件，已成功化解30件，化解率达88.2%。在双方协同配合下，所有信访事项均依法依规平稳处置，未发生越级上访和极端事件，有效维护了社会和谐稳定大局。
会议深入剖析了当前信访工作中存在的突出矛盾和薄弱环节。一是核查难度较大。部分私营、民营企业因管理不规范，存在资料缺失、欠缴时间跨度长、用工情况复杂等问题，导致参保信息核查周期长、耗时多。二是征缴合力不足。部分民营、私营及驻黄企业对征缴工作配合度不高，个别企业经多次催缴仍拒不缴纳，现行手段缺乏刚性约束，制约了征缴效率。
针对上述难点堵点，双方经充分讨论协商，就提升养老保险欠缴信访问题实质性化解达成三项共识。
一是联合开展稽核，限期整改落实。由黄陵县养老保险经办中心牵头，双方组成联合稽核工作组，全面压缩核查时限，采取“逐户核查、逐人核算”方式，对重点欠费企业开展专项养老稽查。对核查中发现的问题，责令限期整改，并跟踪督办落实。
二是依法分类处置，提升征缴效率。对拒不配合、逾期不缴纳的企业，由经办机构核算应缴金额后，专项移送税务部门按程序依法征缴，确保每件信访事项事事有回音、件件有着落。
三是以案为鉴促改，优化处置流程。会议选取一起典型养老保险欠缴信访案例进行深入剖析，从案件受理、调查核实、联合研判到依法处置，逐环节复盘推演。通过案例研讨，进一步厘清双方职责边界，优化跨部门衔接流程，为今后同类信访事项的快速高效处置提供实践范本。
会议明确，下一步将重点抓好三项工作。一是持续深化联席工作机制。坚持“依法依规经办，化解合理诉求”原则，从“能办”角度出发寻找“有解”路径，以“办好”为目标，健全信访事项受理、处置、反馈、回访全链条闭环管理机制。二是推动信访存量清零。针对不同类型诉求精准施策、靶向发力，联动攻坚、强化征缴，提升实质性化解率，实现案结事了、事心双解。三是强化前置分流，源头化解矛盾。通过常态化选派干部入驻县信访大厅，推动信访事项精准识别、规范分类、高效交办，做到前端化解，切实减少信访增量。同时，深入开展“人社工作进园区、社保服务进万家”活动，面向企业、职工、灵活就业人员开展精准化、通俗化、常态化政策宣讲，引导群众理性维权，抓好思想引导和安抚帮扶工作，从源头减少信访触发因素，推动信访工作从“被动接访”向“前端化解”转变。
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