富县养老保险经办中心：联动培训解难题 精准服务提质效
（通讯员：张哲 初审：富县县养老保险经办中心 二审：央行 央通达 终审：杨川）
为深入推动养老保险领域信访矛盾源头治理，切实提升经办服务效能和群众满意度，近日，富县养老保险经办中心联合富县煤炭行业服务中心，组织召开养老保险信访矛盾化解专题座谈会，并由“鄜保智办服务队”开展专项政策宣讲及实操培训。
会议坚持问题导向，紧扣煤炭行业企业及职工反映集中的高频信访诉求，服务队员围绕养老保险停续保、欠费补缴等核心业务进行系统政策解读，逐项明确办理条件与政策依据。针对企业在日常经办中普遍存在的操作难点，现场开展实操培训，重点指导企业专管员规范业务办理流程，强化对潜在信访风险隐患的识别与化解能力，着力从源头减少因政策理解偏差引发的矛盾纠纷。参会企业人员认真聆听、积极互动，现场答疑取得良好效果，进一步夯实了企业规范参保、高效经办的工作基础。
此次座谈培训是富县养老保险经办中心主动靠前服务、深化基层矛盾化解的具体实践。下一步，中心将严格落实信访工作“五防”要求，依托信访工作联席会议机制，主动排查企业和群众诉求，及时回应堵点难点；持续加强对企业的业务培训指导，巩固源头治理成效，切实遏制信访增量；不断提升“鄜保智办服务队”服务能力和水平，全方位保障辖区企业和群众社保权益，以高质量经办服务助力全县养老保险事业健康有序发展。
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