旬邑县养老保险经办中心创新推行“两码一扫”服务模式 深入国企听民声 职工诉求“码”上办

  (通讯员: 王陈  初审: 旬邑县养老保险经办中心  二审:央行 杨通达 终审:杨川)

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  今年以来,旬邑县养老保险经办中心聚焦国有企业商业系统留守职工养老保险服务需求,积极探索“两码一扫、畅行养老”二维码经办服务新路径,持续拓宽政策宣传渠道,及时回应职工参保诉求,切实提升基层社保服务质效。

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  近日,中心工作人员深入县国有企业商业系统,与各企业代表围绕商业系统留守职工养老保险情况开展座谈交流,详细了解职工参保现状和服务痛点。座谈会上,中心以“两码一扫、畅行养老”二维码平台为重点,系统宣讲了“宣传服务码”和“互动服务码”两大功能模块。“宣传服务码”集成政策解读、办理指南等内容,便于职工及时掌握最新政策动态和业务办理流程;“互动服务码”涵盖“我想诉说”“我需帮办”“我来评价”等功能,为职工反映诉求、申请帮办、评价服务提供便捷通道。工作人员现场引导企业代表扫码体验,逐一讲解操作流程和注意事项,确保代表们“会用、能用、常用”。宣讲内容详实、条理清晰,企业代表积极参与、互动频繁,现场氛围热烈。

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  为扩大服务覆盖面,中心积极推动二维码宣传海报在企业办公区域、职工聚集区等宣传角张贴,方便更多职工扫码了解政策、反映问题。不少留守职工得知消息后主动扫码体验,对平台便捷高效的服务功能给予一致好评。

  下一步,旬邑县养老保险经办中心将持续以“两码一扫、畅行养老”二维码平台为服务主阵地,深化拓展“人社工作进园区”“社保服务进万家”等专项行动,进一步加大政策宣传力度,优化经办服务流程,不断提升养老保险政策的覆盖度、知晓度和群众满意度,全力打通社保服务“最后一公里”。



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