95后干部"破梗阻" 社保转移"一次成"——勉县养老保险跨制度转移实现"只进一扇门"

　　（通讯员：黄正涛 初审：勉县养老保险经办中心 宁浩 二审：央行 央通达 终审：杨川）

　　近日，勉县养老保险经办中心一项便民新举措获得群众点赞。城镇职工养老保险转入本地城乡居民养老保险，过去群众需在两个办事地点之间往返奔波、反复折腾，如今这一长期困扰群众的"堵点"被彻底打通。变化源自该中心一位95后年轻干部的主动思考和积极建言，在中心领导的大力协调推动下，通过建立内部流转、代办跑腿机制，将原本需要往返4趟的业务压缩为"只进一扇门、最多跑一次"，真正实现了"数据多跑路、群众少跑腿、干部替跑腿"，让社保服务更有温度、更有质感。

　　以往，办理该项跨制度转移业务，参保群众需在勉县养老保险经办中心与政务大厅之间至少往返4次，涉及材料提交、信息核实、盖章确认等多个环节。整个流程周期长、效率低，尤其对老年群众和外地返乡人员而言，常因不熟悉流程、材料不全而白跑冤枉路，成为社保服务中群众反映最强烈、投诉最集中的"老大难"问题。

　　这些场景，被刚到窗口工作不久的95后干部小黄看在眼里、急在心里。他在日常接待群众时多次目睹：烈日下老人蹒跚往返，风雨中外地群众焦急无奈，有的群众甚至因体力不支而满头大汗、情绪激动。"能不能让群众少跑几趟，把剩下的跑腿环节交给我们来做？"带着这份朴素的念头，小黄利用下班时间逐项梳理业务流程，深入研究两个部门的系统操作权限和业务衔接节点，反复推演、几易其稿，先后绘制多版流程优化图，最终形成一套"前台一次收件、后台内部流转、干部全程代办"的可行性方案。

　　该建议迅速得到经办中心领导班子的高度重视和充分认可。中心主要负责人第一时间牵头与政务服务中心城乡居民养老保险窗口对接协调，双方围绕业务流程再造、系统操作衔接、信息传输路径、资料交接规范等关键环节进行多轮深入磋商，并最终达成一致，联合出台新的业务办理规程。

　　新流程实施后，群众办事环节大幅精简。原先必须由群众来回奔波的部分步骤，现全部转为工作人员内部无缝对接完成。每月月底，由小黄统一前往政务大厅集中传递资料、代办盖章，群众只需在首次提交材料时"跑一次"，后续环节均由工作人员全程跟进、全程代办，真正做到了"交件即受理、受理即办结"。

　　"以前听说转社保要来回跑好几趟，没想到这回两个地方各跑一次就全办妥了，剩下的都是工作人员替我跑的，太省心了！"刚刚办完转移手续的王大叔竖起大拇指，连连称赞，"年轻人有担当、有想法，能真心实意为咱老百姓着想，解决了大难题！"

　　此次流程优化，既是勉县养老保险经办中心深化"放管服"改革、提升行政效能的务实之举，也是年轻干部扎根一线、主动作为的生动写照，更是中心坚持正确政绩观、把群众"关键小事"当作"心头大事"的具体体现。小黄用细心发现问题、用专业分析问题、用责任解决问题，以青春担当书写了为民服务的暖心答卷。

　　下一步，勉县养老保险经办中心将以此次优化为契机，进一步激发年轻干部深入基层、聚焦痛点、攻坚破难的干事热情，持续围绕群众办事的难点、堵点精准发力，不断创新服务模式、简化办事流程，推出更多兼具力度与温度的便民举措，以干部的"辛苦指数"换取群众的"幸福指数"，让社保服务更加贴近民心、顺应民意。

　　（评论员： 杨永忠   初审：央行 央通达 终审：杨川）

　　让“青春担当”成为打通服务“最后一公里”的金钥匙

　　近日，勉县养老保险跨制度转移实现“只进一扇门、最多跑一次”的便民新举措，赢得了群众广泛赞誉。这一变化看似小事，实则切中了民生服务的“痛点”与“堵点”。尤为值得关注的是，推动这一变革的，是一位刚到窗口工作不久的95后年轻干部。他用自己的“细心、专业与责任”，生动诠释了新时代年轻干部如何扎根一线、破题攻坚，也为我们思考如何提升行政效能、优化营商环境提供了一个鲜活样本。

　　为民服务的温度，首先体现在对群众疾苦的“共情力”上。

　　过去，办理城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险，群众需在勉县养老保险经办中心与政务大厅之间至少往返4趟。烈日下的蹒跚、风雨中的无奈，这些场景被刚到窗口的95后干部小黄看在了眼里、急在了心里。正是这份“急在心里”，催生了“能不能让群众少跑几趟”的朴素念头。群众路线不是抽象的概念，它就体现在面对群众办事难时，是选择“按规定办”的置身事外，还是选择“怎么能让您更方便”的感同身受。 小黄的选择，彰显了年轻干部心中那份可贵的为民情怀。这种“把群众的事当自己的事”的态度，是破解一切服务难题的原动力。

　　改革攻坚的力度，体现在年轻干部敢于打破思维定势的“行动力”上。

　　发现问题是本事，解决问题靠担当。面对长期存在的“老大难”问题，小黄没有坐等上级指示，也没有简单地将群众推向“下一个窗口”，而是主动利用下班时间逐项梳理业务流程，深入研究系统权限，反复推演、几易其稿，拿出了可行的优化方案。从“多次跑”到“一次办”，表面看是流程的物理整合，实则是服务理念的化学重构。 这背后，是年轻干部不因循守旧、敢于向顽疾“亮剑”的锐气，更是以专业精神钻研业务、以科学方法推动改革的务实作风。这充分说明，优化营商环境、提升行政效能，不能只靠部门的“大破大立”，更需要每一位一线干部的“微创新”与“小步快跑”。

　　制度优化的深度，离不开组织对年轻干部“金点子”的呵护与支撑。

　　好的种子需要沃土。小黄的建议能够迅速从“纸上”落到“地上”，离不开勉县养老保险经办中心领导班子的高度重视和大力协调。从“一个年轻干部的想法”到“一套联合出台的新规程”，再到“干部替跑腿”的落地实施，这不仅是个人能力的展现，更是单位党组织鼓励创新、支持担当、为下属撑腰鼓劲的必然结果。 这启示我们，各级部门要善于倾听基层声音，为敢想敢干的年轻干部搭建舞台，让个人的“金点子”转化为推动工作的“金钥匙”，形成“干部肯干、组织护航、群众受益”的良性循环。

　　“95后干部破梗阻”的故事，为新时代的群众工作提供了深刻启示。 它告诉我们，年龄不是障碍，岗位不是限制，只要心中装着群众，哪里都是改革的战场。 当前，无论是社保服务还是其他政务领域，仍存在一些因部门壁垒、信息孤岛造成的“隐形台阶”。打破这些“梗阻”，需要的正是这种不因事小而不为、不因难重而避之的担当精神。

　　“交件即受理、受理即办结”，群众少跑的路，是干部多跑的腿；群众节省的时间，是干部付出的心血。勉县的实践已经证明：干部的“辛苦指数”与群众的“幸福指数”从来都是正相关的。 期待更多地方、更多部门能涌现出像小黄这样的“破题者”，以青春之锐气、为民之初心，打通服务群众的“最后一公里”，让便民春风吹进千家万户，让改革的红利在每一次高效的办事体验中得以彰显。