以青春丈量为民之路 用温度书写社保答卷——2026年年轻干部综合素质能力提升培训心得体会

　　（通讯员：李文龙 初审：兴平市养老保险经办中心 二审：央行 央通达 终审：杨川）

　　为期一周的培训学习，让我对政绩观有了更为深刻的理解：真正的政绩，不是简单的数字增长，而是对人民群众生命价值的深切回应——用事业的时间刻度，回应群众的幸福温度。作为青年干部，我们应当把每一件关乎群众晚年生活的小事办实、急事办妥、难事办好。

　　当前，人口老龄化已成为我国社会发展的重要趋势。养老保险经办工作，表面看是日常的业务流转与系统操作，实则是守护千家万户晚年尊严的“生命工程”。它上连国家社会保障体系的“国之大者”，下系每一位老人安身立命的“养老钱”“保命钱”，容不得半点敷衍，来不得丝毫虚功。结合我在咸阳经办一线的工作实践，我从“守望生命、深耕时间、创新未来”三个维度，汇报此次学习的心得与体会，不妥之处，敬请批评指正。

　　守望生命：政绩的底色，是对每一个平凡人生的温柔注视

　　《道德经》有言：“圣人无常心，以百姓心为心。”养老保险工作连接的从来不是冰冷的数字与账户，而是一个个有温度、有期盼的具体人生。我曾在一线走访时遇见一位退休老人，他拉着我的手说：“我不怕年纪大，怕的是成为子女的负担，怕哪天政策摸不着、钱领不到，成了没用的人。”这句话像重锤一般敲在我心上，让我猛然意识到：我们追求的政绩，从来不是报表上漂亮的增长率，也不是汇报材料里亮眼的服务人次，而是让每一位老人都能活得有底气、有尊严，知道自己始终被国家放在心上。

　　去年，我们推动“兴悦办”小程序优化，组建“银发服务队”，不是为了打造表面的创新亮点，而是希望通过技术的温度，消弭数字时代带给老年人的孤独与无助。帮瘫痪在床的老人完成认证，教不会用手机的老人查询待遇——把服务送到群众最需要的地方。当78岁的王奶奶第一次对着手机独立完成刷脸认证，她对着屏幕笑得像个孩子，说：“原来国家一直没有忘记我们。”那一刻，我无比确信：政绩的考场，从来不在办公室里，也不在汇报材料中，而在群众的一句评价、一个笑容里。

　　深耕时间：政绩的品格，是甘做“栽树人”的历史耐心

　　社会保障事业是一场跨越代际的“接力赛”。从早年的手工记账，到如今网上服务平台全市通办，这是一代代社保人坐了多年“冷板凳”，一笔一笔理清数据、一个一个堵住漏洞，才攒下的深厚基础。没有前人的默默铺垫，就没有今天便民服务的提质增效。正如魏奇老师在课上所讲：“显绩是今天的掌声，潜绩是明天的根基。”养老经办工作政策性强、周期长，许多努力做了未必立刻被人看见，短时间内也难见显著成效，但恰恰是这些“看不见的工作”，守护着基金安全，撑起整个养老体系的稳健运行——必须做实、做透、做长久。

　　在咸阳，我们常年坚持两类“看不见的工作”：一类是上门做政策宣讲，不搞“突击参保”的短期热闹，而是把缴费标准、待遇计算一条一条给群众讲清楚，引导大家早参保、长缴费；另一类是常态化开展基金风险排查、重复领取待遇追缴，守护好每一位老人的“养老钱袋子”。我们从不追求立竿见影的显山露水，而是修炼“风物长宜放眼量”的胸襟。真正经得起时间检验的政绩，从来不在聚光灯下，而沉淀在静水流深的耕耘之中。

　　创新未来：政绩的使命，是于守正中开拓新局的时代担当

　　守正，是守住民生底线，守住每一分养老钱的安全、每一笔待遇发放的准时；创新，是回应时代之问，跟着群众的需求走，跟着发展的形势走。面对老龄化与数字化的双重浪潮，我们这两年着力打造“一刻钟社保便民服务圈”，布设二维码灯箱，践行“两码一扫、畅行养老”服务理念，群众不用跑大厅就能办理业务。去年，我们的群众满意度测评达到了99.8%。但我们深知，服务优化永远没有“完成时”，只有“进行时”。

　　当前，新业态从业人员越来越多，老年人的服务需求越来越多元，养老保障仍面临区域发展不平衡、新业态参保难等现实挑战。作为青年干部，我们既要有“实事求是”的延安精神底色，也要有“苟日新，日日新”的改革锐气，在守正中不断创新，在创新中更好履职。

　　养老保险是一份“时间的事业”，它需要我们以青春为注，以初心为尺，在漫长的岁月中静候每一份付出开花结果。让我们不忘“民生无小事，枝叶总关情”的嘱托，用真诚与实干，书写无愧于时代、无愧于人民的青春答卷！