全覆盖宣讲零距离 精准化服务惠民生——吴堡县养老保险经办中心开展政策全域宣讲服务

　　（通讯员：张娜娜 初审：榆林市吴堡县养老保险经办中心 二审：央行 杨通达 终审：杨川）

　　为深入贯彻落实“人社工作进园区”“社保服务进万家”活动部署，补齐企业职工养老保险政策宣传短板，有效破解企业及参保职工办事堵点、政策认知难点，近期，吴堡县养老保险经办中心主动转变服务模式，以延迟退休相关政策宣讲为抓手，统筹推进职工养老保险高频业务宣传推广，深入企业、社区开展巡回宣讲服务，全方位解读政策、全流程指导经办，打通便民服务“最后一公里”，推动养老保险经办服务精准直达企业、惠及职工群众。

　　下沉一线送政策 多维宣讲优服务

　　聚焦企业用工管理需求和职工办事刚需，中心摒弃“坐等办事、被动服务”传统模式，坚持政策上门、服务靠前，开展靶向化政策宣讲，将政策条文转化为通俗解读。5月21日，中心宣讲小分队先后走进吴堡县广电网络公司、新建街社区，举办职工养老保险综合政策专场宣讲。

　　本次宣讲以延迟退休相关政策解读为切入点，围绕政策适用范围、年龄界定、新旧政策衔接、职工权益保障等群众关切热点进行细致讲解。同步推广职工养老保险“刷脸办”、参保停续保、养老保险关系转移接续、病残津贴申领等便民经办业务。宣讲人员结合企业用工及职工务工实际，以案释策，逐项说明业务办理渠道、所需材料及线上操作流程，并现场演示智能经办操作方法。通过发放宣传资料、现场互动答疑、一对一解惑等形式，消除认知误区，扫清办事盲区，确保职工养老保险政策“听得懂”、经办业务“会办理”，切实提升政策知晓度与办事便捷度。

　　党建引领聚合力 政企联动提质效

　　中心坚持以党建引领养老保险经办服务提质升级，推动党建工作与养老经办业务深度融合。5月26日下午，中心主任带队赴吴堡县水务集团，开展职工养老保险政策宣讲暨党建共建交流活动，构建“党建引领+政策宣讲+便民服务”工作模式。

　　活动现场，中心主任详细介绍了当前职工养老保险各项新政策的出台背景、主要内容及经办服务举措，立足经办职能，明确助企开展职工养老保险业务、保障职工养老权益的工作定位。副主任重点解读延迟退休相关政策要点，细致讲解职工养老保险停续保、异地关系转移、线上刷脸经办、病残津贴申报等业务。业务骨干紧扣企业职工参保实际，点对点指导，针对性解答企业在业务经办、职工参保过程中的各类疑问，切实为企业理清经办流程、解决实际问题。

　　宣讲结束后，双方围绕党建业务融合、职工养老保险常态化宣传、企业日常经办指导、便民服务落地落实等内容交流研讨，互学经验、补齐短板，建立常态化沟通机制，推动职工养老保险经办服务落地见效。

　　双向赋能促提升 常态长效双提升

　　此次宣讲活动坚持政策宣讲、便民服务、队伍练兵一体推进，实现便民服务成效与干部业务能力双向提升。

　　在便民服务方面，打破单一政策宣讲局限，构建延迟退休政策与职工养老保险高频经办业务一体化宣传模式，有效解决政策理解难、业务办理难、咨询渠道少等问题，切实化解经办堵点，拉近经办机构与企业、职工的距离，提升群众对养老保险经办服务工作的满意度。在队伍建设方面，坚持以讲促学、以学促干，组织业务骨干深入一线宣讲答疑，在实战中吃透政策、掌握经办要点，持续提升政策宣讲、业务答疑及基层服务能力，打造专业过硬的职工养老保险经办队伍。

　　下一步，吴堡县养老保险经办中心将继续坚守民生为本、服务为先的工作理念，持续推进养老保险政策宣讲“进企业、进社区、进园区”。梳理企业职工养老保险各项新政策及高频经办事项，丰富宣讲内容，优化宣讲形式，常态化宣传延迟退休、退休刷脸办、关系转移接续、病残津贴等便民业务。持续深化党建与职工养老保险经办业务融合，细化便民举措，精简经办环节，提升服务精度，推动各项政策落地落细，不断提升经办服务水平，全力推动养老保险经办工作提质增效。