定边县养老保险经办中心：上门认证解民忧 暖心服务零距离
（通讯员：毛亚妮 初核：央行 央通达 罗艳娥 田源 审定：杨川）
为切实解决部分退休人员因年老体弱、行动不便无法自主完成养老保险待遇领取资格认证的实际困难，4月28日，定边县养老保险经办中心组织工作人员主动上门，为辖区内三名行动不便的高龄退休人员提供现场认证服务，以实际行动打通便民服务“最后一公里”。
当天，工作人员先后深入三位退休人员家中，耐心讲解认证政策要求，并通过手机认证APP，高效完成人脸识别、信息核对等操作流程，全程仅需数分钟。认证结束后，工作人员细心询问老人身体状况与生活起居，叮嘱他们注意保重身体，并告知如需帮助可随时联系经办机构，中心将第一时间安排上门服务。
“真是太感谢你们了！我腿脚不便，正发愁怎么去大厅认证，你们就上门来了，真是帮了我们全家大忙。”在贵富缘小区，年过七旬的退休人员刘女士紧握工作人员的手连声道谢。其家属也表示，上门服务不仅免去了老人奔波之苦，更让他们真切感受到经办服务的温度与关怀。
此次上门认证，是定边县养老保险经办中心践行“经办为民”理念、深化适老化服务改革的生动实践。近年来，针对高龄、重病、孤寡等特殊群体，中心持续优化服务流程，确保每一位退休人员养老保险待遇按时足额发放，做到不落一人。下一步，中心将继续聚焦老年群体“急难愁盼”，做实做细上门服务，以实际行动不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
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