汉中市洋县养老保险经办中心：“洋小保”闪送服务暖民心荣获志愿服务项目大赛三等奖

分类：养老保险日期：2025-12-06 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：曹阿维初审：央行央通达邹涛王红芳审编：杨川）

　　 12月4日，汉中市洋县第三届新时代文明实践志愿服务项目大赛落下帷幕，汉中市洋县养老保险经办中心打造的“洋小保”闪送志愿服务项目，凭借扎实的服务成效和鲜明的民生属性，成功获得大赛三等奖。

　　针对企业职工养老保险经办服务中的突出问题，该中心从群众急难愁盼事入手，聚焦高龄、重病、行动不便及不会操作智能手机的退休人员“生存认证难”这一痛点，创新推出“洋小保”闪送志愿服务品牌。志愿者主动上门为特殊群体办理生存认证，把服务窗口直接“搬”到群众家门口，用“跑腿服务”替代“群众跑路”，让政务服务更接地气。

　　这一便民举措不仅解决了特殊群体的实际困难，更赢得了广泛认可。陕西省人社厅、《汉中日报》等单位先后推广该项目经验，参保群众纷纷为“家门口的服务”点赞。

　　荣誉背后是更大的责任。该中心相关负责人表示，下一步将以“洋小保”服务品牌为基础，持续升级便民服务：为独居退休老人发放“应急联络卡”，打通紧急求助通道；为特殊群体建立健康档案，提供精准化服务；开展常态化床边关怀，让服务触角延伸到群众生活细节中。通过一系列举措，让养老保险经办服务既有办理速度，更有民生温度，切实提升参保群众的获得感与幸福感。

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