部门协同强培训 精准服务优营商——杨凌示范区养老经办与税务部门联合开展业务赋能活动
（通讯员：杨凌示范区养老保险经办处 王伟丽 初审：央行 央通达 赵双朝 审编：杨川）
为切实优化区域营商环境，打通社保政策落地"最后一公里"，11月18日，杨凌示范区养老保险经办处联合国家税务总局杨凌示范区分局开展企业职工养老保险业务专题培训，200余名参保企业经办人员现场参训。此次培训聚焦延迟退休政策解读、退休办理流程规范、网上服务平台操作等核心内容，通过政策传导、实操教学、问题拆解等方式，精准破解企业经办难题，为夯实社保费征缴基础、强化民生保障注入实效动能。
本次培训采用"政策解读+案例分析+实操演示"的三维模式，精心制作图文并茂的课件，将专业政策转化为易懂内容。培训现场，示范区养老经办处业务骨干围绕《企业职工养老保险政策实务》核心要点，结合企业常见的退休申报、待遇核算等案例，现场演示系统操作流程，细致讲解材料提交规范及问题处理技巧，帮助参训人员快速掌握政策边界与操作关键。随后，税务部门专员聚焦社保费征缴流程、基数申报、费款缴纳等重点环节，针对批量缴费、特殊情况补缴等高频问题逐一说明，为企业规范缴费提供清晰指引。
互动答疑环节成为培训"重头戏"，现场气氛热烈。参训人员结合本企业在社保办理中遇到的系统登录故障、缴费信息核对、特殊人员参保等堵点问题踊跃提问，两部门业务骨干分工协作，通过"实例拆解+步骤演示"的方式现场答疑，累计解决具体问题40余件。培训期间，经办处还同步推广"服务+监督"一码通平台，引导企业通过扫码直接反馈服务诉求；现场指导安装陕西社会保险手机APP，演示年末对账、待遇查询等便捷功能，提醒企业定期核查参保信息，确保权益准确无误。针对部分企业关心的社保费补缴、争议处理等问题，工作人员着重强调依法参保缴费的重要性，建议建立特殊人员参保台账，提前做好政策解释与沟通疏导工作。
"刚接手社保工作就遇到不少疑问，这次培训把政策条款和操作步骤讲得明明白白，现场还解决了我们的系统操作问题，真是太及时了！"参训的某企业人事专员王女士表示。不少参训人员反馈，培训内容直击实际需求，既有政策高度又有实操温度，有效提升了社保经办的规范性和效率。
作为社保费管理征缴的核心部门，示范区养老经办处与税务部门此次联动培训，构建了"政策共讲、难题共解、服务共推"的协作机制，有效打通了部门间的服务壁垒。下一步，两部门将持续深化协同合作，聚焦企业"急难愁盼"问题，通过优化经办流程、推广智能服务、开展精准辅导等举措，推动社保服务从"被动响应"向"主动赋能"转变，切实提升企业办事便利度，为示范区营商环境优化升级提供坚实保障。
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