延安市养老保险经办处及各县(市、区)养老保险经办中心:社保服务进万家,暖心惠民显真情

  (通讯员:南延平 初审:央行  央通达 审编:杨川)

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  “为政之道,民生为本。” 为推动养老保险经办工作高质量发展,10 月 23 日上午 10 时,在延安市人社局的牵头部署下,延安市养老保险经办处及各县(市、区)养老保险经办中心同步举办了 “高质量参保 智慧化服务” 主题宣传活动,将社保服务的温暖送到了群众身边。

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  活动现场,政策咨询台前人头攒动,热闹非凡。“延迟退休后,我该怎么选退休年龄?”“资格认证有哪些渠道可以办?” 群众们带着期待与疑惑纷纷驻足咨询。工作人员耐心解答,以专业之能、细致之心化解群众疑虑,让满意的笑容绽放在群众脸上。

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  延安市养老保险经办处高度重视此次活动。处长孙新胜亲临现场,与市民面对面交流,倾听群众心声,了解办理养老保险过程中的困难。副处长任小文针对 “企业职工养老和城乡居民养老哪家强” 的热点问题,用通俗易懂的语言梳理政策、对比分析,解开群众心中谜团。副处长卫登峰从养老金领取、资格认证等日常业务入手,通过生动案例讲解欺诈骗保带来的基金安全隐患,提高群众的风险防范意识。其他业务科长也结合自身业务,对群众关心的问题逐一解答,他们的专业与敬业赢得了群众的一致好评。

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  与此同时,各县(市、区)经办中心在当地人社部门组织下,结合区域实际开展形式多样的宣传活动。既有 “设点宣传 + 上门服务” 的线下组合,也有 “线上线下联动” 的融合推进。针对行动不便、高龄等特殊退休人员,工作人员主动上门,讲解政策并演示 “陕西社会保险” APP 功能;对于外卖骑手、网络主播等新业态从业人员,则通过专题讲解、座谈交流等方式,解读养老保险的重要性及经办流程,让他们深知社会保险是保障自身权益的重要屏障,力求让职工养老保险 “政策看得懂、待遇算得清、业务会办理”。

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  此次 “社保服务进万家” 活动,将社保服务的触角延伸至社区、乡镇、企业等多个场景,真正做到了 “利民之事,丝发必兴”。延安市养老保险经办处将以此次活动为契机,持续深挖 “红色社保” 服务品牌内涵,进一步延伸服务触角,拓展服务事项,优化服务流程,让经办服务既有高效快捷的 “速度”,更有关怀备至的 “温度”,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。



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