咸阳市旬邑县养老保险经办中心进企业宣讲政策 精准服务获好评

　　（通讯员：王迟   初审：央行   央通达  审编：杨川）

　　为切实落实人社领域相关政策，提升企业及职工对养老保险政策的知晓度与参保主动性，9 月 10 日，咸阳市旬邑县养老保险经办中心组建业务骨干团队，走进旬邑县黑沟煤业有限公司，以 “座谈讲解 + 食堂宣传 + 个别答疑” 的多元模式，开展养老保险政策 “进企业” 专项宣传活动，将便民服务直接送到职工身边。

　　座谈交流面对面 政策解读零距离

　　活动当日上午，旬邑县养老保险经办中心工作人员首先与黑沟煤业的企业负责人、人力资源管理人员及职工代表召开专题座谈会。会上，工作人员聚焦参保登记、养老保险关系转移接续、待遇申领等核心业务流程展开详细解读，针对企业与职工普遍关注的 “养老保险补缴适用情形”“养老金计算方式”“延迟退休政策影响” 等热点问题，结合政策条文与实际经办案例，进行通俗易懂的讲解，让参会人员快速理解政策要点。

　　座谈过程中，企业人力资源负责人结合日常管理中的实际困惑积极提问，“企业部分职工曾在省外工作，如何将养老保险关系归集到一处？”“职工离职后养老保险断缴，能否补缴？” 面对这些问题，工作人员逐一耐心回应，梳理参保流程中的关键节点，为企业规范参保缴费提供清晰指引，切实解决企业在社保管理中的实际难题。

　　食堂宣传接地气 政策普及入人心

　　考虑到企业职工工作时间紧张、用餐时段集中的特点，中午时分，经办中心工作人员转场至企业食堂，利用职工就餐间隙开展 “流动式” 政策宣传。他们通过发放图文并茂的宣传彩页、现场讲解等方式，向职工普及养老保险基本权益、缴费标准、待遇领取条件等基础常识，尤其针对 “陕西社会保险” APP 的使用，围绕养老保险缴费查询、待遇资格认证等职工高频需求，进行细致答疑与操作指导。

　　“原来手机 APP 能办这么多事，不用跑窗口太方便了！” 现场职工纷纷围拢咨询。工作人员一边分发宣传资料，一边手把手教年轻职工下载 “陕西社会保险” APP，演示缴费查询、关系转移等线上操作步骤；对于年龄较大的职工，则用生活化语言解读政策重点，确保每一位职工都能 “听得懂、记得住、用得上”，真正让政策知识走进职工心里。

　　个别答疑一对一 精准服务解难题

　　针对部分职工因工作冲突未能参与座谈，或存在个性化诉求的情况，经办中心工作人员主动提供 “一对一” 专属答疑服务。在企业休息区、办公室等地，工作人员与职工单独沟通，详细了解其参保状态、缴费情况，针对 “外地户籍能否在本地参保”“退休后养老金领取地点” 等具体问题，结合职工个人实际情况给出定制化建议，并留下联系方式，承诺 “有问题随时联系，确保服务到底”。

　　“我换过几次工作，养老保险关系一直理不清，今天工作人员帮我捋顺了，还教我用 APP 查记录，心里终于踏实了！” 一位职工在咨询后由衷感慨。

　　此次宣传活动累计发放宣传资料 120 余份，现场解答政策咨询 60 余人次，指导 20 余名职工掌握线上社保操作技能，有效提升了企业与职工对养老保险政策的认知度和参保积极性，为推进养老保险扩面工作、提升社保服务质量筑牢基础。下一步，旬邑县养老保险经办中心将持续深化 “人社工作进园区” 活动，定期走进园区与企业，精准对接企业及职工需求，提供更优质、高效、贴心的社保服务，切实将便民政策落到实处。