窗口暖答：铜川市印台区养老保险调待一线见闻

分类：养老保险日期：2025-08-24 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（初审：央行央通达审编：杨川）

　　在铜川市印台区养老保险经办中心，一位新入职的工作人员在今年养老金待遇调整工作中迅速成长，用专业与热情为退休人员答疑解惑，展现出社保工作者的担当。

　　近期，随着养老金待遇调整工作的开展，印台区养老保险经办中心的政务大厅内迎来了大量前来咨询的退休人员。面对这一繁忙景象，初来乍到的工作人员屈李娜迎来了她在调待工作中的首次挑战。一位 60 多岁的退休大叔手持银行明细，焦急地询问：“姑娘，帮我看看这个月养老金咋变多了，到底多了多少呀？” 屈李娜深吸一口气，努力平复紧张情绪，凭借培训所学，仔细核对信息并熟练操作，很快算出大叔每月养老金实际增加 89 元。看到大叔脸上欣慰的笑容，听到那一声声真诚的感谢，屈李娜瞬间感受到这份工作沉甸甸的价值与意义。

　　在后续工作中，屈李娜进步飞速。从起初频繁向同事请教，到如今能够独立、熟练地调取参保数据；从对政策一知半解，到能清晰、详细地解读养老金调整的每个环节。她接待了一位又一位退休人员，用耐心与专业为他们解开疑惑。当看到老人们带着困惑而来，满意而归，屈李娜的内心满是成就感。

　　截至目前，屈李娜已独立接待了百余位退休人员。尽管工作中难免遇到复杂情况，但在同事们的热心协助下，都得到了妥善解决。通过这段宝贵经历，她深刻体会到，养老保险工作与退休人员的生活息息相关，每一次待遇计算都关乎他们的切身利益，每一次政策解答都代表着政府的形象与关怀。

　　谈及未来，屈李娜坚定表示，将持续提升自身业务能力，以更加专业、温暖的服务，帮助每一位前来咨询的退休人员清楚了解养老金调整情况，用实际行动践行 “记录一生、保障一生、服务一生” 的社保承诺，为印台区养老保险事业贡献自己的力量。

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