商洛市山阳县机关养老中心：便民服务出实招，卡务办理提效能

分类：养老保险日期：2025-08-19 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

A+
A-

　　（通讯员：山阳县机关养老中心初审：央行央通达王顼审编：杨川）

　　近日，山阳县机关养老中心一系列便民服务举措成效显著，尤其在社保卡激活与退休人员手机 APP 年检认证工作上，为群众带来极大便利，赢得广泛好评。

　　“以前总觉得激活社保卡是个麻烦事，没想到在家用手机点几下，几分钟就弄好了！现在买药、查养老金，方便得很！” 山阳县银花镇的王大爷通过 “陕西社保” APP 完成社保卡激活后，满脸笑意地说道。为让社保卡成为真正的 “便民卡”“暖心卡”，山阳县机关养老中心联合中国农业银行山阳县支行，以 “全覆盖、高效率、暖民心” 为目标，深入银花、中村等镇办开展工作。

　　线上服务：指尖操作省时省心

　　城关街道的李女士感慨：“不用排队、不用跑路，跟着手机里的视频一步步操作，激活、年检全搞定，以后再也不用为这事儿求人了！” 针对年轻群体和熟悉智能设备的群众，县机关养老中心制作了图文并茂的操作指南，让群众轻松上手。目前，全县 4692 名机关退休人员已全部完成年检认证，真正实现 “数据多跑路，群众少跑腿”。

　　线下服务：网点覆盖便捷贴心

　　“镇上的服务点就在家门口，工作人员手把手教我操作，前后不到 5 分钟就弄利索了，比啥都方便！” 中村镇的陈大妈对家门口的服务赞不绝口。考虑到部分老年人、农村群众不熟悉线上操作，县机关养老中心联合农行构建 “县镇村” 三级服务网络。在色河等镇（街道）便民服务中心设专门激活点，安排 “社保明白人” 现场指导；发动村干部、驻村工作队队员担任 “代办员”，在村（社区）党群服务中心 “坐班服务”。如今，22 个线下激活点已实现镇、村全覆盖。

　　特殊服务：上门办理传递温暖

　　“多亏你们上门来，不然我这腿脚不方便，真不知道要多费多少劲才能激活社保卡。你们这服务，真是送到咱心坎里了！” 十里疗养院的张爷爷拉着工作人员的手，感激之情溢于言表。针对高龄老人、残疾人、重病患者等特殊群体，县机关养老中心开展 “社保服务进家门” 专项行动。工作人员分组包片摸排登记，为行动不便群众提供 “一对一” 上门服务；联合医疗机构、养老机构，为养老院、医院里的特殊群体集中办理业务。截至目前，已开展上门服务 320 余次，激活社保卡 580 余张。

　　广泛宣传：政策普及深入人心

　　“社保卡能领养老金、能看病报销，激活了用处大得很！” 在高坝镇的社保政策宣讲现场，村民们围在宣传台前积极咨询。为提高群众对社保卡的认知，山阳县打出 “线上 + 线下” 宣传组合拳。线上通过微信公众号、短视频平台推送社保卡功能解读和操作教程；线下组织 “社保政策宣讲团” 走进社区、镇村，发放宣传册并开展现场宣讲。累计发放宣传资料 5 万余份后，群众对社保卡激活的知晓率和积极性大幅提升。

　　山阳县机关养老中心负责人表示，下一步将持续发力，确保年底前实现符合条件群众社保卡激活全覆盖、全县退休职工年检认证 “零遗漏”，让便民服务切实暖到群众心坎上，成为连接民心的 “暖心桥”。

第61-2 期待您关注.jpg

第59-3 陕西城乡劳动就业报刊网矩阵.jpg

版权声明

本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】

上一篇：安康市镇坪县养老保险经办中心：以书香赋能，提升经...

下一篇：安康市养老保险经办处主要领导赴政务大厅 “走流程”...