政策宣讲暖企心 服务下沉促实效 —— 榆林市养老保险经办处深入企业送政策
（通讯员：崔慧慧 初审：央行 通达 审编：杨川）
“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。” 为让养老保险政策精准落地，切实服务企业与职工，7 月 11 日上午，榆林市养老保险经办处组建业务骨干宣讲团队，走进榆林能源集团开展 “养老保险政策进企业” 宣讲活动，集团及下设企业的 80 余名经办人员参与培训，共学政策、共解难题。
交流互鉴，筑牢服务根基
活动伊始，宣讲团参观了榆能集团企业展厅、党建阵地及职工活动中心，实地学习企业在文化建设与内部管理方面的经验做法，双方在交流中增进了解、互促提升。榆林市养老保险经办处负责人在发言中，介绍了近年全市企业职工养老保险经办服务的改革探索与优化举措，肯定了榆能集团依法保障职工社保权益的积极实践。同时倡导企业加强社保政策宣传，引导职工主动参保，规范缴费流程，与经办机构携手守护社保基金安全，共同筑牢职工权益保障防线。
精准宣讲，疏通政策堵点
宣讲团紧扣企业经办需求，围绕政策落地与实操能力提升精心筹备内容。综合业务科曹璇以参保缴费、待遇领取、转移接续等热点政策为重点，结合企业实际场景融入实例分析，帮助经办人员准确理解政策内涵与适用边界。业务受理科高娜聚焦经办难点，详细讲解退休业务线下流程，示范 “网上办、掌上办” 操作路径，重点解析退休预服务及 “刷脸办” 流程，让经办人员直观掌握操作技能。针对延迟退休等职工关注的热点问题，工作人员面对面答疑解惑，企业劳资人员踊跃提问交流，现场互动热烈，政策解读精准高效。
问计于企，优化服务质效
活动现场发放《养老保险政策口袋书》百余份，公布政策咨询、意见反馈平台二维码及监督电话，为企业职工提供便捷的问题反映渠道。同时通过满意度调查表，广泛征集企业对政策宣传、流程优化等方面的意见建议，建立台账实行清单化管理，确保逐条整改落实。通过听需纳谏，进一步简化经办流程、提升服务精准度，推动企业与职工满意度持续提升。
下一步，榆林市养老保险经办处将持续推进 “人社服务进企业”，聚焦企业需求创新服务模式，通过政策宣讲、专管员对接、业务辅导等举措，下沉服务力量，消除政策落地壁垒，让养老保险政策直达企业、惠及职工，以优质服务为企业发展与职工权益保障保驾护航。
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