七张 “明白纸” 架起便民桥汉中市汉台区灵活就业养老经办服务让政策 “可触可感”

分类：养老保险日期：2025-07-03 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：罗云继审编：杨川）

　　案头方寸纸，解困似春风

　　“政者，正也，其身正，不令而行。” 在汉中市汉台区养老保险经办中心服务大厅的咨询柜台上，七张图文并茂的 A4 纸如 “政策灯塔” 般整齐陈列。从参保登记到退休待遇申领，从关系转移到缴费测算，这些被群众称为 “明白纸” 的政策图解，以 “流程图 + 案例说明” 的直观形式，让晦涩的社保条文化作 “看得懂的民生账，算得清的幸福数”。

　　刚领到首笔养老金的王大姐对此深有感触：“柜台贴着退休办理流程表，身份证、社保卡、手机要带啥一目了然。最妙的是‘刷脸办退休’流程图，像我这样不太会用智能机的，跟着箭头走就能在家用 APP 操作，省去了来回跑路的麻烦。” 古人云 “事预则立”，这张流程图恰如预先铺就的石板路，让群众少走弯路、多享便捷。

　　七纸全覆盖，周期服务全

　　“海纳百川，有容乃大。” 七张 “明白纸” 串联起灵活就业人员从参保到退休的全生命周期 —— 外省户籍的网约车司机张师傅，曾因 “能否异地参保” 愁眉不展，直到在大厅看见 “灵活就业人员参保流程图”：“不分户籍、手机可办” 的标注让他豁然开朗，几分钟便完成线上登记。“网上缴费流程图” 更被他拍照存证，笑称 “这是我的参保‘锦囊’”。

　　从西安回汉的小李则对 “停保 — 续保” 流程图赞不绝口：“在陕西社会保险 APP 上按图操作，2 分钟就把账户转入新单位，真乃‘事半功倍’！” 而 “渐进式延迟退休缴费年限示意图” 与 “法定退休年龄示意图”，则以 “表格 + 案例” 的形式，让赵大哥算清 “还差 2 年满足退休条件”，助李大姐敲定弹性退休时间。正如《诗经》所言 “民亦劳止，汔可小康”，这些图解让群众对政策心中有数，恰是民生服务 “小康” 的注脚。

　　匠心化繁简，服务见真章

　　“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。” 汉台区养老保险经办中心将政策文件转化为 “图解清单”，不仅在大厅供群众取阅，更被拍成照片在亲友间传播。如今，“明白纸” 已成为政策传播的 “蒲公英”，让更多人 “读懂政策、享受红利”。

　　该中心近年来深耕 “贴心暖心” 服务：既依托全市养老保险 “一码通” 推广线上办、掌上办，又以群众需求为导向，通过多渠道个性化服务打通政策落地 “最后一公里”。线上线下互融共进的服务模式，恰似 “随风潜入夜，润物细无声” 的春雨，让民生保障真正 “可触可感”。

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