贴心帮办纾民困 古韵新声映社保 —— 商洛养老保险经办处 "社保服务进万家" 活动侧记
（通讯员：于文博 闫誉萱 审编：杨川）
“为政之道，以顺民心为本，以厚民生为务。” 近日，商洛市养老保险经办处深耕为民服务之田，以 “社保服务进万家” 活动为契机，依托 “帮代办” 服务机制，由处长领衔 “商跑腿” 爱心服务队员踏访社区里巷，为行动不便的退休人员开启上门认证服务，将便民春风送至百姓阶前。
寸心为民：古稀老人的及时雨
78 岁的李奶奶因腿疾卧榻，子女远在异乡，正为手机认证一事愁眉不展。市养老保险经办处业务大厅通过 “帮代办” 平台筛查到认证到期信息后，“商跑腿” 队员即刻登门。“弹指之间事竟成 ——” 不到半载时辰，便为李奶奶夫妇完成信息采集与认证手续。老两口执握工作人员之手，连道 “雪中送炭”，这温情一幕恰如《诗经》所云 “民亦劳止，汔可小康”，在现代社保服务中绽放古韵微光。
机制创新：织就便民服务天工网
此乃市养老保险经办处服务为民的生动剪影。今岁以来，该处匠心搭建 “帮代办” 服务平台，每月借业务系统筛查认证到期名单，对高龄、残疾等群体标以优先级，践行 “快速派单、限时办结” 之制，令卧床长者、残障人士挥别 “认证烦忧”。更于大厅窗口设专岗专员，细立服务台账，详录高龄老人安康状况与生活所需，恰如 “随风潜入夜，润物细无声”，让经办服务于细微处见真章，于无声处暖人心。
行远自迩：赓续服务新篇
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。” 商洛市养老保险经办处将持续深化 “社保服务进万家” 活动，借 “商跑腿” 志愿服务队延展服务触角，以脚步丈量民情，使 “金牌服务” 化为群众触手可及的幸福底色。此般举措，正如古语 “利民之事，丝发必兴”，推动社保服务向更具人文温度、更臻便捷之境前行，让古韵今风共绘为民服务的时代画卷。
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