渭南市高新区：双轮驱动深化社保服务 政策宣传走进社区
（通讯员：张甜生 审编：杨川）
为推动 “社保服务进万家”“人社工作进园区” 活动，渭南市高新区养老保险经办中心主动创新服务模式，于近日在渭化社区开展 “养老保险不可少，惠民政策要知晓” 宣传活动，以宣传与服务并行的方式，切实提升群众社保服务体验。
活动现场，高新区养老保险经办中心工作人员通过发放《陕西社会保险 APP 使用指南》《养老保险政策解读》等宣传手册，围绕城镇职工基本养老保险参保条件、缴费标准、待遇领取等居民关注的热点问题进行详细讲解。针对 “异地参保如何转移”“退休待遇如何计算” 等具体问题，工作人员逐一耐心解答，确保群众理解政策要点。活动当日，累计发放宣传手册 200 余份，为 50 余人次讲解政策。
此次活动将宣传与服务紧密结合，不仅拓宽政策普及面，更注重服务实效。现场设置咨询与业务办理点，并公布业务咨询电话，方便群众后续联系。在社区工作人员协助下，工作人员为 1 名行动不便的老年人提供上门资格认证服务。同时，高新中心还与社区建立常态化联系机制，落实 “帮办代办” 服务，切实解决群众办事难题。居民王奶奶感慨道：“我不会用手机认证，以前总跑大厅，现在家门口就能办好，太方便了！”
将政策送上门、把窗口移到社区，是渭南市高新区养老保险经办中心探索的 “宣传 + 经办” 双驱动服务模式，也是 “人社工作进园区”“社保服务进万家” 活动的实践成果。下一步，高新中心将持续以群众需求为导向，通过线上线下融合的方式，进一步优化服务流程、拓宽宣传渠道，为群众提供更高效、更暖心的社保经办服务。
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