汉中市镇巴县构建 “三位一体” 监督体系 助力养老保险经办提质增效
（作者：孙琪 审编：杨川）
汉中市镇巴县养老保险经办中心创新举措，完善监督体系。近日，该中心举行第二届社会监督员聘任仪式，来自人大代表、政协委员、重点企业、退休干部群体的 5 位代表获聘，标志着 “内部监督 + 社会监督 + 舆论监督” 三位一体监督体系正式构建，为养老保险事业高质量发展筑牢制度保障。
社会监督成风险防控新力量
在风险防控体系建设中，社会监督员将发挥独特作用。他们将定期开展 “场景式” 监督，以参保人视角体验服务流程，以专业人士眼光排查潜在风险。有政协委员指出，养老保险资金安全至关重要，监督员需切实履行职责。对此，经办中心建立 “监督建议 - 风险预警 - 流程再造” 闭环管理机制，推动外部监督有效转化为风险防控措施。
作风建设借监督焕发新活力
“社会监督员不是‘花瓶’，而是作风建设的‘流动探头’。” 纪检监察干部强调。中心赋予监督员三重职责：作为行风评议员，可随时暗访窗口服务；作为廉政监察员，观测各岗位廉洁风险；作为民意联络员，及时收集参保企业和群众诉求并反馈。一位退休干部感慨，如今养老保险经办服务在技术支持下，凭借热情服务实现质的提升，办事更加便捷高效。
监督服务融合提升服务效能
在座谈会上，企业代表肯定 “养老保险业务掌上办” 改革成果，同时建议建立政企联学机制以应对政策快速更新。这与中心 “监督 + 服务” 融合思路相契合。社会监督员表示，将参与养老保险政策和监督培训等活动，既监督政策执行，又助力政策落地。中心主任提出，要将监督过程转化为政策普及过程，实现监督渠道与服务通道的统一。
随着新一届社会监督员履职，镇巴县养老保险经办中心多维监督工作机制逐步完善。这种创新实践有效提升服务效能，增强群众对养老保险事业的信任，为养老保险事业高质量发展注入动力。
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