宝鸡市岐山县开展 “春风送暖认证服务” 贴心守护老年群体社保权益

　　（通讯员：魏晓丹）

         4 月 17 日，宝鸡市岐山县养老保险经办中心积极响应工作部署，以 “党旗红・社保蓝” 党建品牌创建为抓手，开展 “春风送暖认证服务” 系列活动。党员干部走进养老院、社区、广场及特殊老人家中，通过 “面对面、心贴心” 的服务，将社保政策与认证服务送到老年人身边，切实提升便民服务质量。

         2025年4月17日，网格赋能：社区治理的政策“小课堂”。岐山县养老保险经办中心在西机广场认证宣传合影

　　2025年4月17日，网格赋能：社区治理的政策“小课堂”。宝鸡市养老保险经办处孙鹤飞副处长耐心给老人解解释跨区域认证政策　　

　　社区宣讲：打造政策普及小课堂

　　在西机社区会议室，工作人员通过图文并茂的 PPT，向退休人员详细介绍 “陕西社会保险” APP 核心功能、养老金认证操作流程，以及 “社保 + 银行” 高频业务 “多点办”“就近办” 等便民措施。现场互动热烈，工作人员针对异地认证、跨系统认证等疑问，用通俗语言逐一解答，并为有需求的老人现场完成认证，同时发放政策宣传彩页 100 余份。

    2025年4月17日，网格赋能：社区治理的政策“小课堂”。西机社区老人对经办服务进社区活动点赞

　　2025年4月17日，精准滴灌：敬老院里的社保“枢纽站”。岐山县养老保险经办中心与养老院老人亲切交流

　　养老院服务：构建社保办理枢纽站

　　在西机医护养老院，活动小组参观了解老人居住和生活情况后，与老人亲切交流，倾听需求。工作组不仅为老人进行现场认证，还指导养老院工作人员下载使用 “陕西社会保险” APP，讲解各项功能，确保养老院能协助退休老人按时完成年检认证，保障养老金按时发放。

    2025年4月17日，精准滴灌：敬老院里的社保“枢纽站”宝鸡市养老保险经办处孙鹤飞副处长给退休老人现场认证

　　2025年4月17日，精准滴灌：敬老院里的社保“枢纽站”。岐山县养老保险经办中心主任佀海峰给退休老人现场认证

　　　广场互动：创新智慧社保体验场

　　西机广场和政府广场前，工作人员通过展板宣传、发放带二维码彩页，手把手教老人使用手机认证。遇到操作困难的老人，工作人员启用 “亲友代办” 功能，现场帮助 23 位老人完成认证。活动还发放《意见征询表》，收集到 “增加现场认证次数”“偏远地区上门服务” 等 15 条群众建议，并记录在《民情台账》中。

    4月17日，广场联动：智慧社保的体验“新场景”。在岐山县政府广场前，岐山县养老保险经办中心工作人员给老人年检认证

　　4月17日，暖心入户：特殊群体的服务“直通车”，岐山县养老保险经办中心工作人员上门入户给104岁李天成老人年检认证

　　入户关怀：开通特殊群体直通车

　　由党员组成的 “暖心服务队” 走进百岁老人李天成家中，不仅完成年检认证，还帮助查询养老金发放情况。针对行动不便、高龄独居等特殊群体，经办中心建立 “认证服务台账”，按认证周期主动上门服务，确保特殊群体认证 “零遗漏”，实现养老金待遇发放全周期保障。

　　此次 “春风送暖认证服务” 系列活动，通过多样形式延伸服务触角，提升了经办服务效能。下一步，岐山县养老保险经办中心将持续深化 “党旗红・社保蓝” 品牌建设，优化适老化服务，让社保服务更贴近群众需求 。