宝鸡市扶风县养老保险经办中心：资格认证不能忘，待遇发放有保障
（通讯员：许文晴）
为做好养老保险待遇领取资格认证工作，创建养老金不停发县区，响应 “社保服务进万家” 政策，确保退休人员能便捷认证并按时足额领取养老金，宝鸡市扶风县养老保险经办中心以 “网上办、自助办、就近办、上门办” 为着力点，积极开展相关工作，为群众提供暖心、高效、精准的养老保险便民服务。
快捷认证 “网上办”
针对异地、高龄退休人员，工作人员通过电话远程指导其本人或亲属使用陕西社会保险 APP 进行资格认证，免去往返奔波。同时推广电子社保卡掌上认证，宣传具体操作步骤，让年轻退休职工及与子女同住的大龄退休职工足不出户就能用手机完成认证。全面推行 “不见面服务”，群众办事 “免跑腿”，有效降低办事成本。
贴心认证 “自助办”
“叔叔，您看镜头，等手机提示摇头、眨眼时，按要求做就能完成线上认证了。” 负责待遇资格认证的党慧芳同志对前来办理认证的刘叔叔说道。工作人员与退休人员面对面交流，宣传认证流程，详细讲解养老金认证方式，现场指导下载陕西社会保险 APP 或登录电子社保卡小程序。对于手机操作困难的老年群体，提供帮办代办服务，解决他们的后顾之忧，极大地方便了服务对象。
智能认证 “就近办”
积极宣传陕西省社银合作便民新举措，与合作银行打造 “社银智能便民服务平台”，推动 “领取养老金资格认证” 等 12 项高频业务进驻银行网点，实现数据多跑路、群众少跑腿，夯实养老保险业务 “多点办”“就近办”“即到即办” 的基础。对于无法完成手机认证的退休职工，大力宣传可前往合作银行网点，享受 “社银就近办” 服务。
便民认证 “上门办”
“您好，我是退休人员家属，我爸爸常年瘫痪在床，因病面容变化大，APP 认证通不过，这可怎么办？” 中心工作人员常接到此类求助电话。针对老年人、残疾人等特殊群体，中心强化服务意识，通过上门服务、授权代办等方式，建立认证台账，定期主动上门帮忙认证，将 “群众来办理” 转变为 “上门为您办”，把群众的 “烦心事” 变成 “暖心事”，让便民服务更贴心、暖心、舒心，不断提升群众办事体验和满意度。
民生无小事。下一步，扶风中心将持续加大退休人员领取待遇资格认证工作宣传力度，不断优化认证流程和服务方式，为广大离退休人员提供更便捷、高效的认证服务，提升群众办事体验和满意度。
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