安康市平利县养老保险经办中心：暖心服务送上门 养老认证零距离

分类：养老保险 日期：2025-03-12 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（通讯员：梁婷婷）

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　　3 月 7 日，安康市平利县养老保险经办中心组织工作人员主动上门，为辖区内行动不便的退休人员办理养老待遇领取资格认证，用实际行动践行服务群众的宗旨，让特殊群体不用出门就能完成认证。

　　上午 9 点左右，中心工作人员按照退休人员家属提供的地址，来到城关镇大院坝居民区 82 岁胡奶奶的家中。由于胡奶奶腿脚不便，脑部还做过手术，没办法通过陕西社会保险手机 APP 进行认证。工作人员核实情况后，依照手工认证流程，迅速帮胡奶奶完成了认证，还耐心询问老人的生活情况，以及对养老保险服务的需求。胡奶奶的丈夫刘大爷激动地说：“没想到在家就能办好认证，太谢谢你们了！”

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　　养老保险待遇领取资格认证，是确保退休人员按时足额领取养老金的关键环节。近年来，平利县养老保险经办中心推出 “预约上门 + 主动摸排” 的便民服务模式，通过电话通知、数据比对等方式，精准找到有需求的人群，及时组建认证服务小组，提供 “一对一” 上门服务。同时，不断拓宽服务渠道，借助智能技术，为跨地域以及身体不便的退休老人，通过远程视频等方式完成认证，切实解决了老年人在运用智能技术时面临的 “数字鸿沟” 问题。接下来，平利中心将进一步创新服务方式，延伸服务范围，为更多特殊群体提供便捷、贴心的服务，让养老保险政策更具温度、更贴近民心。



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