(作者:周苏萍)
为深入推进 “社保服务进万家” 活动,促进经办改革与服务创新深度融合,3 月 5 日,渭南市澄城县养老保险经办中心与中国建设银行澄城县支行联合开展了 “社保 + 银行” 服务模式观摩宣传活动。
此次活动邀请了辖区重点参保企业代表、社区群众及相关部门负责人参与。活动通过现场演示、实操体验、座谈交流等形式,着重展示了年检认证、工资查询、证明打印等 12 项高频业务的 “一站式” 办理流程,切实实现了 “就近办、马上办”,有效解决了便民服务的 “最后一公里” 问题 。
实操演示,引导体验
活动现场,银行工作人员进行现场操作演示,详细讲解了社保卡补换、异地激活、反诈提示等实用功能。参保企业代表在工作人员的指导下,亲身体验线上业务操作流程,直观感受到 “社银联动” 服务带来的高效与便捷。
“如今在家门口的银行就能办理年检认证、查询工资,不用再跑政务大厅,太方便了!” 一位现场办事群众欣喜地说道。
聚焦需求,交流愿景
观摩结束后,与会人员进行座谈,交流想法、答疑解惑。中心工作人员针对企业及群众关注的社保业务难点、堵点问题,逐一进行解答。
澄城县养老保险经办中心负责人指出,本次活动是聚焦需求、交流愿景的重要实践。其一,以服务升级为核心,构建 “社保 + 银行” 便民新生态,推动 “社保服务进万家” 活动走深走实;其二,以问题导向为着力点,精准对接企业和群众需求,优化服务流程,提高服务质量与效率;其三,以协同合作为基础,整合资源,深化社银合作,推动 “最多跑一次” 向 “就近跑一次” 转变 。
社银联动,创新服务
澄城县养老保险经办中心负责人表示,此次合作是社保服务向基层延伸的重要突破。未来,将依托银行网点覆盖广泛、服务优质的优势,把银行打造成为 “家门口的社保服务站”,持续提升群众满意度。
中国建设银行澄城县支行负责人称,将深化资源共享与创新协同,进一步拓展服务场景,助力澄城社保服务提质增效。
三月春意盎然,社银联动成效初显。此次活动的成功举办,标志着澄城县社银合作进入新阶段,为构建高效、便捷、普惠的社保服务体系探索出一条创新之路。
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