安康市平利县：上门服务零距离 多方协作暖人心
（作者：樊瑞）
近日，安康市平利县养老失业工伤保险经办中心联合中国农业银行平利县支行、城关镇便民服务中心服务小分队来到安康市福利院，为100余名集中供养人员提供参保缴费、领待资格认证、社保卡办理等“上门”便民服务，以实际行动践行“真情为民·服务暖心”工作理念。
主动上门解难题 精准服务更暖心
“年纪大了腿脚不便，有的又重度残疾，手机操作更是一头雾水，多亏你们上门帮忙！”市福利院分管负责人拉着工作人员的手连连道谢。针对特殊人群行动不便、社会保险APP手机认证操作困难等问题，县养老失业工伤保险经办中心组建“社保服务小分队”，工作人员运用手机和认证仪，耐心细致地引导其完成资格认证，指导经办人员补缴保费，“面对面”宣传城乡居民养老保险相关政策。
“一站式”服务提质效 社保卡办理更贴心
为让服务对象少跑路，中国农业银行平利县支行设立“流动服务窗口”，为市福利院尚未申领社保卡的老人提供照片现场采集、信息现场核对、即时办卡制卡、激活金融功能、申领电子社保卡等全程服务。工作人员运用便携式制卡机，短短10分钟便将崭新的社保卡交到老人手中。针对部分老人听力弱、反应慢的情况，工作人员全程“一对一”辅助，实现服务“零障碍”。
敬老爱老显担当 便民服务更用心
“社保服务不仅要‘坐等上门’，更要‘主动敲门’！”城关镇便民服务中心负责人表示，此次为市福利院集中供养人员提供上门服务，是落实“关爱一老一小”、持续推进养老社保领域集中整治的具体行动。城关镇虽然参保人数多、工作量大面广，但始终坚持“以人为本”服务理念，在参保、缴费、认证、办卡等方面想方设法为民提供优质、高效、便捷服务，惠及2万余名参保群众，获得群众点赞与好评。
一次上门服务，传递的是民生温度；一张小小社保卡，承载的是幸福保障。平利县将持续聚焦社保领域群众“急难愁盼”问题，以“数据跑腿”代替“群众奔波”，用“贴心服务”架起“连心桥”，让社保惠民政策化作春风细雨，浸润每一位群众的心田
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